Otra vez, y van unas cuantas, tengo que hablaros de la tarificación de internet de Simyo y el desastre que ésta supone… desastre para el bolsillo del cliente, como suele ser habitual. Qué raro es que nunca se equivoquen beneficiando al usuario.

Os pongo en antecedentes de la última pifia que me han hecho (bueno, más que a mí a mi novia). Ella usa el móvil para ver el correo, como os he contado en otras ocasiones. Esto da como resultado que a lo largo del día realiza varias conexiones a internet de muy poca duración y, también, de muy poco tráfico.

La tarifa de internet de Simyo especifica que, por mucho que te conectes, si no pasas de 500 megas de tráfico al mes nunca te cobrarán más de 5 euros (IVA no incluido). Pero como todo lo que concierne a operadoras móviles, la cosa tiene algo de truco: en cada conexión que hagas se te contará un mínimo de 256 KB. Hasta aquí todo correcto y claro.

Ahora el documento gráfico:

Esto es una captura de pantalla del panel de control de Simyo de la línea de mi novia, en la parte que corresponde al tráfico de datos. Como podréis comprobar, estamos a día 13 y, según ellos, ella ya ha pasado de 500 megas de consumo porque, también según ellos, ella ha gastado a día de hoy 6,6 euros de internet .

Analicemos. Tenemos que cada conexión que ella hace consume menos de 6 a 33 KB (he comprobado todas para asegurarme, la gran mayoría son de menos de 15 KB), pero da igual porque como hemos dicho para Simyo contará como 256 aunque el tráfico real sea menor. Cada página que muestra las conexiones realizadas refleja 10 de ellas. Vamos a hacer el burro y redondeemos: pongamos que cada página refleja 3 megas de consumo.

Si en el panel de control de su línea aparecen 32 páginas en el apartado de datos/internet, a 3 megas por página, nos da un total a día de hoy de 96 megas durante lo que llevamos de marzo (y eso que hemos redondeado bastante al alza). Por tanto estamos muy muy lejos de los 500 que tenemos como tope. Así pues, ¿como es posible que nos estén cobrando ya un euro y medio de más? ¿Qué hubiera pasado si no tuviera la costumbre de echar un vistazo de vez en cuando (escarmentado por estafas anteriores)?

No es la primera vez que los de Simyo le pegan un palo por estos motivos. De todos los sablazos, sólo uno fue culpa mía: le programé el móvil para que conectara automáticamente a internet cada 5 minutos (las 24 horas) para comprobar el correo (en aquel entonces no sabía yo lo de que cada conexión contaba como 256 KB, así que mis cálculos fueron erróneos). El resto ya estaba sobre aviso y sé que no me pasé del tope, y aunque hablé y me quejé con alguien de dentro de Simyo no soy consciente de que le hayan devuelto un duro.

En muchos foros se han contado otros casos de gente a la que le ha pasado lo mismo. Algunos argumentan que cuando recibes la factura se hacen ajustes y aunque en el panel de control salga más cantidad luego te cobran los 5 euros que corresponden. Pero mi novia es prepago, es decir la cantidad que sale ahí YA SE LO HAN SABLEADO. Y viendo lo de las veces anteriores, no le devolverán ni un céntimo.

Así que ya sabéis, si vais a usar el móvil para ver el correo de manera asidua, mucho cuidado si usáis Simyo y mirad de vez en cuando vuestra lista de conexiones y el precio de las mismas.

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