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Pues sí, la crisis cada vez hace más estragos y otro mayorista parece que se va a pique. No hay confirmación oficial de esto que voy a contaros, mucha de la información que tengo proviene de un comercial que allí trabajaba y ahora está en otro proveedor, por lo que prescindiré de decir el nombre de la empresa en cuestión (actualización: el misterio ha durado poco, en los comentarios se descubre de quién estamos hablando). Aún así, por los datos que daré, posiblemente algún compañero del gremio sabrá a quién me refiero. También me gustaría mencionar que este post incluye una pregunta dirigida a todos los lectores, en especial a los tenderos informáticos, la cual se encuentra al final del mismo. Agradeceré toda opinión o consejo que me podáis dar.
Cabe destacar que la compañía de la que voy a hablar se había convertido casi en mi mayorista de referencia, hacía ya muchos años que trabajaba con ellos y las condiciones eran excelentes: RMAs rápidos y eficaces, condiciones de pago inmejorables (bueno, al menos para lo que estamos acostumbrados en nuestro sector), excelente trato… Los precios no eran los mejores, pero aún así valía la pena. Incluso en enero se habían cambiado a una nueva sede lo que indicaba, desde mi punto de vista, que la cosa iba bien. Recuerdo que le comentaba a mi comercial: “Vaya tela, la mayoría van quebrando y vosotros os cambiáis a unas instalaciones más grandes”.
Empezaremos esta historia hace unas semanas. Llamaba por teléfono a mi comercial para hacer unas consultas y nunca podía ponerse. Como lo que quería saber no me urgía, no hacía mucho caso y pensaba que estarían con gran carga de trabajo (cosa rara hoy en día, pero como digo no podía imaginar lo que estaba pasando). Mientras tanto tenía pendiente de preparar un RMA con bastante material (a algunos elementos les quedaba muy poco tiempo para caducar la garantía) y me puse a ello. Cuando lo tuve todo preparado, me conecté a su web e hice la petición de RMA y de paso un pedido. Observé que no había mucho stock, por ejemplo recuerdo que monitores de 22” (los que más vendemos con PCs nuevos) sólo había 2 modelos y encima de gama alta y con precios muy caros. Lo asocié a que por el reciente traslado todavía no habían puesto en orden los almacenes o quizá estaban esperando material.
Pasaron 2 días y el pedido no llegaba y el número de RMA asignado tampoco. Así que llamo por teléfono y, al preguntar por mi comercial, una chica me informa de que se había ido de la empresa y me suelta un pequeño rollo referente a que le había surgido una oportunidad mejor, que todos tenemos derecho a buscar lo que más nos interesa, etc. etc. Sinceramente me quedé un tanto extrañado pues eran muchos años conociéndolo allí y nadie se larga así como así, máxime teniendo en cuenta cómo está el patio desde hace meses. Le informé de que estaba esperando el pedido y el número de devolución de material, lo consulta en su ordenador y no le aparecía ni uno ni otro. Ahí fue cuando empezaron a sonarme las alarmas y empecé a atar cabos (falta de stock desde hacía días, comercial que se las pira, pedidos y RMAs que no llegan). La chica me sugirió que enviara la petición de RMA mediante un formulario que tienen al efecto vía e-mail, en vez de usar el proceso a través de la web. Le dije que así lo haría y que volvería a repetir el pedido otra vez.
Me puse a ello, rellené el formulario y lo envié por e-mail. Luego me dediqué a ver la web con más tranquilidad, observando el stock que tenían de material básico (placas, procesadores, memorias, etc.) y se confirmaron mis peores temores: había sospechosamente poco de todo. Decidí hacer el pedido en otro proveedor por si las moscas.
Pasaron los días y tampoco recibía el número de RMA. Volví a enviarlo vía web y nada. Cuando llamaba por teléfono, o me colgaban o me decían que ya me llamarían ellos (sin que lo hicieran). Hasta que casualmente, al minuto de hablar con ellos me llama un número de la misma localidad, lo cojo y me encuentro con mi antiguo comercial. Hablamos durante un buen rato y me contó que ahora estaba en otra empresa. Le dije lo que me estaba ocurriendo y durante un buen rato me estuvo explicando todo, confirmando ya definitivamente que efectivamente iban a cerrar en breve, que no estaba entrando material desde hacía tiempo y que se habían largado casi todos de allí.
Y así nos plantamos en esta semana. El lunes envié por última vez el formulario de RMA vía e-mail advirtiendo que era la última vez que lo hacía y que exigía que me cogieran todo el material ya que desde principios de mes estaba intentando que me asignaran el número de devolución, y era posible que algún dispositivo estuviera ya fuera de garantía. A día de hoy, ninguna contestación.
Varias personas me han aconsejado que haga una devolución de recibos, que así espabilarán y “ya verás como así te llaman bien pronto”. En realidad sólo hay dos que pueda devolver, de pequeño importe (unos 300 euros cada uno): uno de ellos tengo hasta principios del mes que viene y luego ya estará fuera de plazo de devolución, el otro me llegará en unos días (y por tanto tendré más o menos un mes para anularlo). La verdad es que tengo algo de “miedo”, porque en casi 8 años desde que tengo la tienda NUNCA JAMÁS he devuelto ningún pago y, digámoslo claro, estoy orgulloso de ello. No esperaba que tuviera que llegar nunca a eso. Me gusta presumir de ser un pagador nato y poder decirlo con la cara bien alta.
Mi mayor temor es que me puedan meter en una lista de morosos o algo por el estilo, una de mis ambiciones profesionales siempre ha sido cumplir siempre con las deudas (no hagas a los demás lo que no te gusta que te hagan a ti) y tener por tanto una reputación intachable a este respecto. Pero me encuentro entre la espada y la pared: si no realizo la devolución de recibos, me tengo que tragar todo el material defectuoso que tenía para enviar (y que a ojo serán unos 400 euros más o menos). Y no hablemos de la cantidad de componentes y periféricos que he vendido en los últimos dos años y que he comprado en este mayorista: si falla alguno de ellos en el tiempo que les quede de garantía (algo que es casi seguro que pasará en mayor o menor medida), tendré que cubrirlos de mi bolsillo.
Así pues, lanzo una consulta popular: ¿qué haríais vosotros?
Muchas gracias de antemano por vuestras respuestas.
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No estaremos hablando de este mayorista no? yo en la web lo digo sin miedo y he devuelto los ultimos recibos.
http://averquienqueda.blogspot.com/2009/02/wellcomp-cierra.html
Visitala
frikipower, muchas gracias por el comentario y por el link, efectivamente ese es el mayorista del que hablaba, veo que la incógnita ha durado poco y que además otros blogs ya habían hablado del tema.
Antes de escribir el post busqué por internet para ver si se decía algo al respecto pero al no encontrar nada no quería meter la pata.
Voy a actualizar el post para decir que en los comentarios ya se dice qué mayorista es.
Por cierto frikipower, se me ha olvidado decirte 2 cosas:
- En tu post dices que lo leíste en otro blog, ¿podrías decirme cuál es?
- Gracias por el consejo de devolver los recibos, veo que no soy el único que lo ha pensado, un voto más para esta opción.
Te diria mas, creo que tu comercial es el mismo que el mio y esta acojonado ya que solo han dejado a 5 en total. Devuelve el recibo sea la cantidad que sea, a mi si no me dan por escrito que se hacen cargo de los RMA no les devuelvo nada ya solo en material defectuoso tengo mas y encima como tenia tanta confianza con mi comercial me comia mas material del necesario por no ocasionarle problemas a el. Lo mejor de todo es que me meti en uncredito para pagar la mala racha de enero con un interes brutal para no causarle problemas y tener la conciencia tranquila, ahora lo que tengo es solo odio porque he tenido que cerrar.
No quiero desvelar mucho de mi pero te dire que no es la primera vez que escribia en tu blog. Bueno ahora con mi blog estare dejandote mas post .
Un saludo,
Mira aqui salto la voz de alarma y se quien fue
http://elcomercialmayorista.blogspot.com/2009/02/gabinete-de-crisis-1-parte.html
Iba a decirte que la noticia de Wellcomp la había leído en el blog de Kinestesico (El Comercial Mayorista) pero veo que lo ha puesto Frikipower.
Nosotros CREO que no le hemos comprado nunca nada, asi que no puedo opinar mucho.
Sobre la pregunta :
Yo no soy 100% tendero (vamos que soy currante, no socio/dueño de la tienda).Aun así doy mi humilde opinión, a riesgo de decir una barbaridad.
Que le den por saco a la lista de morosos. Tu tienes X dinero para devolverles, pues devuelvo todos los recibos posibles hasta esa cantidad COMO MÍNIMO. Y si me apuras, antes les intento hacer una compra por un poco mas, y a freír espárragos!!
Hay productos que igual puedes intentar tramitar directamente con el fabricante (Siempre que sea posible), pudiendo de esta manera minimizar el follon,
Repito, sobre devolver recibos.. olvidate del orgullo o record .. la pela es la pela.. y en esta guerra el mejor enemigo es el enemigo muerto! asi que a muerte! que si te despistas te la meten clavada y sin vaselina.
Yo por suerte nunca he comprado nada en este mayorista, pero si que he notado que últimamente me enviaban muchos correos con ofertas. Demasiado incluso, debían estar deseperados…
Un saludo
Privateer
Ya que me estais mentando, me meto XD. Homotecno, yo no devolveria el recibo. El material lo tienes tu, cierto es que el RMA tb y eso es jodido, pero mantener IMPOLUTA tu calidad como pagador es IMPORTANTISIMA… Mira si no mi ultimo post… Las entidades de credito estan bajando riesgos por criterios comerciales, no les des una causa “justificada.
Yo no devolvería el recibo tampoco. No he tenido un negocio nunca, y parece que la cantidad no es muy alta. Siempre intentaría la vía diplomática.
(Ahora que no son las tantas de la madrugada, hago el comentario mas relajao..)
Lo de devolver recibo no es gusto de nadie.
Si yo he comprado un material y lo tengo en mi poder, lo menos que puedo hacer es pagar. Hasta ahí estoy de acuerdo
Lo que no me parece normal es que si una empresa va a cerrar, no lo diga, porque claro, la tienda no solo compra el material, sino también una parte del servicio y/o garantía de dicho producto. El cual se lo tiene que tragar el tendero en caso del cierre del mayorista.
Se puede decir que lo del cierre es un bulo, y por tanto en ningún sitio pone que no vayan a cumplir con ese compromiso.. entonces.. ¿porque no acepta el RMA de un p. vez?
Si una vez aceptado el RMA y enviado el material, cierra el mayorista, ¿que pasa con el material? ¿desaparece?
Yo estoy con kinestesico y Baloo, al final el que puedes salir perjudicado eres tú.
Lo que yo haría sería informarme para denunciar al distribuidor frente a consumo y tambien para que te asesoren para que luego no tengas tú problemas.
Por ley tu tienes la garantía con ellos, pero no sé si al ser tendero no vas por los mismos cauces que los consumidores.
Gracias a todos por vuestros consejos.
No se puede intentar la vía diplomática porque no responden a e-mails y por teléfono cuando no te cuelgan te dicen que ya te llamarán ellos. La única opción que queda es la que comento: o tragarme el RMA y lo que venga después desde mi bolsillo o devolver los recibos y recuperar parte de lo que perderé.
Por otra parte, hay algún material en el RMA que pierde la garantía estos últimos días de febrero, así que hay un lío añadido porque aunque me cojan el RMA dentro de un tiempo, no se harán cargo de ese material (y es de lo más carillo que tengo en el RMA). Y que haya caducado la garantía no es culpa mía sino de ellos, ya que llevo desde principios de febrero enviando el formulario.
Como recordaréis nosotros tenemos la política de cambiar la gran mayoría de piezas en garantía directamente sin esperar a que nos hagan a nosotros la devolución, por lo que todo lo que hay en el RMA nosotros ya se lo hemos cambiado a los clientes a nuestro cargo.
No se puede ir a consumo en estos casos, paradójicamente el consumidor siempre está mucho más protegido que el tendero. Si algo se le estropea en garantía a un cliente final siempre puede ir contra la tienda en un proceso de consumo, sin embargo nosotros estamos en otro ámbito de relación mercantil. Evidentemente si no devuelvo los recibos se puede decir que todo ese dinero lo tengo perdido, porque la cantidad tampoco justifica que me meta en líos procesales.
Como suelo decir muchas veces, a los tenderos como norma general nos toca pagar y llorar.
Yo no tengo tan claro que la ley me diga que la garantía la tengo con ellos…si no, no tendríamos tantos rollos ya de normal…¿alguna idea al respecto?
El tema de las garantías es un tema recurrente en los blogs del sector.
Las veces que he reclamado en Consumo, como consumidor, no me ha servido para nada. Lo más que conseguí una vez, fue que me recomendaron ir a la vía judicial (por 1.000 pts) o desistir.
Lo que me pasó la última vez me ha abierto los ojos, ir a Consumo es perder el tiempo.
Hace años cogí un móvil prepago en tph por unos 30 €. A los 10 meses le falló el altavoz, lo llevo a la tienda y al cabo de mes y medio me dicen que la reparación no entra en garantía por un mal uso ¿? Me considero una persona seria y si le hubiera dado un golpe o algo asumiría mi problema y compraría otro móvil. Pero le dí muy poco uso y estaba como el primer día. Para mí era una cuestión de principios, no le hice nada al móvil y si está en garantía me lo tienen que arreglar. Al no estar de acuerdo hice la consabida reclamación a principios de agosto, a finales de octubre Consumo me solicitó copia de la factura de compra, advirtiéndome que sin en 10 días no se la enviaba que lo archivaban. Casi 3 meses para atender mi reclamación y me metían prisa con una formalidad. Tiene tela. Se la envío y en febrero me contesta la jefa de servicio provincial lo siguiente:
“Con motivo de la reclamación presentada por usted contra la empresa arriba citada, se le comunica que según la Ley de Garantías, pasados seis meses desde la compra es el comprador quien debe demostrar la falta de conformidad para reparar la garantía. Por lo tanto, si puede demostrarlo, envíe el informe; de no ser así se procederá al archivo de la misma.”
Por lo que veo, a los 6 meses si la tienda se niega no hay mucho que hacer, a no ser que compense ir a juicio por el importe del producto. Eso sí, por mi parte, tienda en la que reclamo, no me vuelven a ver el pelo en la vida.
Perdón por este tocho.
Wellcomp era también mi mayorista habitual, hasta mediados de Diciembre, cuando me empecé a oler algo raro. Además estaba con una comercial que ya había tenido en otro mayorista, y que también cerró. Lo siento por ella.
Bueno, espero no tener muchos RMA de lo que les he comprado estos dos últimos años, ya que me lo tendré que comer con patatas. Y ojo con esto, porque probablemente muchos mas cierren y nos dejen con el culo al aire. Tal vez vaya siendo hora de exigir (no se como, pero bueno) que se cambien las leyes de garantías, y nos tengan en cuenta, o mas de uno acabaremos cerrando por esa causa, con los tiempos que corren un RMA acumulado que no podamos tramitar, puede ser la puntilla, como le ha ocurrido a frikipower.
Por cierto Homotecno…”bonito” titulo… “con el culo al aire”… eso es una táctica de SEO de las buenas y lo demás son tonterías..
Títulos alternativos :
* Otro mayorista que cae y con el RMA ya nos podemos dar por jodidos
* Otro mayorista que cae y se va a tomar por culo
* Al paso que va la cosa nos van a follar vivos, ah! y otro mayorista cierra.
PD: Si ves que me he pasado con el comentario, sabes de sobra que puedes borrarmelo sin problemas.
Yo estoy con kinestesico y no devolvería el recibo.
Con los tiempos que corren tu credibilidad como pagador vale mucho.
BlogSTD, todavía me estoy riendo y eso que hace un ratito que he leído tu comentario!!! Me anoto las sugerencias para futuras entradas jejeje.
Tienes otra opción, si conoces el domicilio físico y estás seguro que allí hay alguien puedes mandar un burofax advirtiendo que vas a proceder la devolución de las cantidades pendientes de pago al no cumplir el mayorista con la obligada ley de garantias bla bla bla al no aceptarte el RMA bla bla bla…… en el caso de no recibir confirmación del mayorista por burofax confirmando que se hace cargo de los futuros RMA o que te remitan a otro mayorista.
Consulta con algún abogado, tu puedes devolver cualquier recibo si preavisas de los motivos y éstos son ciertos.
La cosa se está poniendo jodida, los clientes pagan cada vez peor y desde crédito y caución estrangulan nuestros genitales por decirlo de alguna forma. Los mayoristan no nos dan crédito.
SIGMALAMBDA: No creo que sean los mayoristas los que tienen que dar credito. Para eso, los bancos, que han sido ayudados con el dinero de todos y las entidades de Caucion, como CYC, Mapfre Caucion y demas, que ya se les paga un dinerito weno para que anden TIMANDONOS a todos…
Toy de acuerdo con Kinestesico, los mayoristas son una parte mas de la cadena, no son bancos o prestamistas.
Kinestesico: Sí, tienes razón, pero a mí quien me deniega el crédito es el mayorista. Y me cambia las condiciones de pago unilateralmente.
Y la razón que me dan es la coyuntura económica, no que hayan tenido ningún problema conmigo.
Sí, es un dominó, lo mismo dirán mis clientes de mí, pero la pelota está en mi tejado y yo soy el que se pasa las horas haciendo números para ver cuando tendré que cerrar.
Como dicen por aquí, vaig com cagalló per sequia. Siempre nos quedará el Hércules.
SigmaLambda: Insisto, no creo que tu mayorista haya tomado esa decision sin motivo alguno, el riesgo no te lo da o te lo quita el mayorista, son las entidades de Caucion las que hacen eso. Logicamente, al revocar el riesgo, el mayorista DEBE cambiar sus condiones financieras contigo.
Kinestesico: Sí, estamos diciendo lo mismo, la culpa no será del mayorista, pero a mi me quita el crédito el mayorista. Pero yo no le puedo contar a un cliente que no le puedo aplazar los pagos porque CyC ha decidido cerrarle el grifo a los mayoristas y éstos a mí.
A ver, los mayoristas no asumen riesgo por su cuenta aunque sus clientes nunca le hayan fallado. Si todos hiciéramos lo mismo el país se para.
Nosotros sí que asumimos riesgo sin tener detrás a una aseguradora, y lo hacemos porque es la única forma de vender aunque tengamos que arriesgarnos a comernos los pagarés.
No estoy acusando a los mayoristas de paralizar el comercio, pero es a ellos a quien tengo que presionar, esto es un dominó.
Sigmalambda: No estamos diciendo lo mismo. Tu persistes en que es tu mayorista quien te ha quitado el riesgo cuando ha sido CYC o similares. Puedes llamar a estos señores y preguntarles (no son inacccesibles) y demostrar que eres solvente y buen pagador.
Tambien estas equivocado en eso de que los mayoristas no asumen riesgo. Nosotros y algun mayorista mas, asumimos riesgos a nivel empresarial (es decir, con nuestros cuartos) con clientes que cumplan unos requisitos (que no hayan tenido incidencias jamas y que sean solventes) Logicamente, no abrimos la veda, se hace con unos pocos.
Por ultimo, entiendo que presiones al mayorista, pero como he dicho antes si no tienes riesgo, te lo puedes saltar e ir contra la entidad aseguradora, que es a fin de cuentas quien pone y quita.
Devolved los recibos con concepto incoformidad con importe, que es muy distinto a cuando se devuelve un recibo por saldo insuficiente ( eso si es morosidad ).
Os recuerdo que en la factura de los proveedores ponen que el material esta en deposito bla bla bla, y hasta que no pages es de ellos, pues bien acumula una cajita grande de rma y diles que pueden pasar a recoger su material cuando quieran.
Tabiem puedes pedirles a cambio del pago total, un aval bancario por el 5% de las compras efectuadas en el ultimo año como garantia.
O un descuento de la deuda pendiente, del 5% comprado en el ultimo año.
El 5% es la cifra aproximada de rma en productos de calidad ( bueno mejos cuando son woxter que es un 90 % ) jejejeje.
Dejaros de papeles que os garantizen que os lo van a cambiar que luego nasti de plasti.
Y recordad que esto es la jungla y solo los mas listos sobreviven.
Tambien si os llaman la empresa aseguradora , en este caso Credito y Caucion, comentarles que estais disconformes con el importe, pues teneis vosotros tambien facturas pendientes de pago por el proveedor ( estas facturas deben ser hechas por vosotros poniendo el coste que ha tenido para vosotros el comprar el material nuevo para sustituirselo al cliente ) y que por lo tanto intentamos aclarar las cuentas con el mayoritas pero no cogen, no contestan, cuelga, bla bla bla ( un poco de ingenio )
En FIN !!!! Zapatero Dimision !!!!
La cucaracha… no se que proveedor pondra que el material esta en deposito… yo desde luego no… y eso de inconformidad con el importe… se lo explicas a CyC…y al mayorista, que presentara incidencia de pago seguro.
Lo mejor, pagar y luego negociar.
“Lo mejor, pagar y luego negociar.”
Una vez pagado que vas a negociar??
Cuando llege le momento en todo caso se hablara con CyC si es que llaman, porque no estan ni pagando los siniestros a sus asociados si no echa un vistazo a google.
No hay ningún problema con pagar lo que hay es problema de negociar de su parte.
Hoy me he enterado que los comerciales han presionado a euronet para que tramite con fabricantes los rma ( osea tramitaran un 20% y pondran pegas) Ya que no es de ellos el problema, pero claro si no hacen aunque sea el intento, como te convence tu antiguo comercial que sigas confiando en el en la nueva empresa? Yo desde luego ni en pintura.
Estoy con frikipower, una vez pagado a ver quién negocia y más con una empresa que está haciendo todo de manera encubierta (porque que yo sepa todavía no ha habido anuncio oficial por ninguna parte, ni siquiera un mail a sus clientes, y eso que la situación ya hace varias semanas que está así). Todo lo que sé respecto a Wellcomp/Euronet ha sido por lo que se ha dicho aquí, porque por parte de Wellcomp no he recibido ninguna explicación por ningún medio.
Deciros que yo he comprado bastante a wellcomp pero cuando empezaron con los lios en diciembre sospeche un poco y cuando dijeron que en Enero hacian inventario y programa nuevo de gestion….no lo dude…Muchas empresas siguel modus operandi ese. Yo les debo tambien algunas facturas y por su puesto no les dare ni un puto duro, para que luego Manuel se valla con su porsche y mi dinero de juerga y a mi que me den…pues no. Me parece que se han portado como unos impresentables ya que deberian haber informado a sus clientes y resolverles el problema de las garantias. y otyra cosa, Wellcomp ha vendido la cartera de clientes a euronet ( eso dicen) si es asi y me llaman para reclamarme als facturas, les voy a meter un puro denunciandole a la agencia nacional de proteccion de datos. ¡¡ para ser chulo en esta vida hacen falta tener, cojones y dinero!!
Yo tambien les debo alguna factura y les acabo de devolver un recibo. No me parece correcto la manera que han tenido de cerrar, practicamente sin avisar y dejandonos a todos colgados. Pues bien, como me han dejado colgado no tengo intencion de pagarles nada y es mas, sin me tocan los huevos puede que incluso me cabree y le ponga las pilas a Manuel
Queridos sufridores de wellcopm: Yo tb soy un sufridor.Les he comprado una pasta en equipos y ahora nos dejan colgados.Bien, lo que estan haciendo es aguantado el chaparron y cobrar todo lo que puedan..Cuando ya no puedan cobrar mas, entonces Manuel, desaparecera y no le encontrareis ni contratando a los del CSI. EL tema de devolver algun recibo o pagare es lo logico, esos si, advierte a tu banco por escrito del motivo de la devolucion. Y por cierto, Wellcomp tiene la OBLIGACION de atender las garantias, si no lo hace incumple una parte de la factura y por eso no se el paga.
Otro tema es que a partir de ahora cada vez que reparo un equipo y me como la pieza, le hago una factura a wellcomp.. y a final de todos los meses se la enviare y asi durante 2 años….y si tiene cojones que me denuncie.!!!!
Pues yo por experiencia con otro mayorista que cerró, PC SHOPPING os puedo decir que no se os ocurra devolver ningún recibo y menos si es conforme.
La cosa va así, y no hablo suposiciones:
Te quedas con todo el RMA, te mosqueas y piensas que estás en tu derecho de devolver el recibo y luego negociar para garantizarte que se respetan tus derechos de garantías.
Mal. Al devolver los recibos, cómo el riesgo que te ha dado el mayorista está asegurado con CyC o Mapfre o la que sea, esta aseguradora se subrroga el derecho a cobrarte. Y aquí el RMA no tiene nada que ver, máxime con la nueva ley de garantías que habilita al consumidor a dirigirse al importador o al fabricante -cuando le es imposible exigir al vendedor el cumplimiento de la garantía.
En la práctica, te quitan el riesgo para todos los proveedores que trabajan con la misma aseguradora, te comes los gastos de devolución, intereses, etc., y si llegas a juicio, las costas.
Por lo tanto, no nos queda más remedio que pagar los recibos, si queremos que además del perjuicio del RMA vengan otros, a mi juicio peores. En definitiva, si somos un poco espabilados, se lo vamos a encasquetar todo al fabricante o a otro mayorista. jejejejeje.
Otra cosa, no veo justo cargar contra una empresa del sector, que ha pagado con su desaparición la actual crisis. Pongámonos en su piel, nos puede pasar a cualquiera. Esta crisis es muy jodida y efectivamente, a ver quien queda.
Saludos!!!
Atencion con euronet… estan botando a los comerciales que cogieron de wellcomp.
Les cogieron solo para aumentar su cartera de clientes.
No estoy deacuerdo con el comentario del de arriba. Existe disconformidad en la factura o lo que es lo mismo incumplimiento de contrato, por esa regla de tres el provedor manda una factura falsa y la tendrias que pagar.
Y otro punto es ver si tiene o no asegurado.
Y con decir que se lo encasquetas a otro mayorista hay te luces…. despues de decir que no es justo meterse con ellos.
Mira aqui hueles a wellcomp que tiras de espalda perdona que te lo diga.
Pues yo no pienso pagarles ni un duro. Y por cierto, ¿ con que derecho ha vendido mis datos a un proveedor cualquiera? AGENCIA NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS, ala, ahora denunciame
Yo les he devuelto 2 recibos y les debo 2 facturas. Ni les pago una cosa ni otra, y referente al tontaina ese que escribe diceiendo que si se lo encasquetas a otro mayorista, decirle que la gente no es tonta, que a welcomp le fgaltaba el tiempo para decirte que la mercancia no era suya , asi que vete a contar payasadas a otro lado y popr cierto, en esta vida nadie se va de rositas y tu Manuel, mucho menos
jajajaja, está bien eso de que hueles a Wellcomp.
Mira, a mi me pasó lo mismo con PC Shopping, y creo estar en lo cierto con lo que te digo.
Ten por cuenta, que a día de hoy todo mayorista que vende a crédito, tiene las ventas aseguradas, esto viene a suponer entre un 0,2% y un 0,4% aprox. de coste, por lo que no parece sensato que alguien venda a crédito sin asegurar la operaciónm por lo que deberíamos dar por supuesto, que las compras que realizas, a Wellcomp o a quien sean, están aseguradas. Esto hace que el mayorista, una vez tu no le pagas, simplemente tiene que pasar el siniestro a la aseguradora. Esta se subrroga todos los derechos de cobro, y las aseguradoras no entienden de RMA’s ni historias, de entrada, te quitan el riesgo en todos los proveedores, porque el siniestro está dado. A lo mejor tardan meses en ponerse en contacto contigo desde la aseguradora para que les pagues, ahora seguramente más que antes por el elevado número de impagos que hay.
Aquí ya has perdido y reflexiona lo que te digo, si te quedas sin crédito en otros mayoristas, incluso en algún banco por que trascienda el impago en registro tipo RAI o lo que haya ahora…..
La segunda parte es que efectivamente te va a tocar pagar. A mi, la administración concursal de PC SHOPPING, pese a que les entregué toda la documentación que acreditaba los perjuicios por el RMA, me obligaron a pagar, y al menos logré que no se celebrara el juicio, porque me rile antes ya que mi abogado me indicó que se iba a palmar seguro. Si eres perjudicado de Wellcomp o del que sea, tendrás que sumarte a los acreedores y demostrar el perjuicio, y cuando se vendan los bienes de wellcomp, cobrarás la parte proporcional. Y fijo, que eso es igual a que no vas a cobrar un duro.
Ojeador: tienes razón, quizás no debí decir lo de encasquetarles el RMA a otros proveedores, pero bueno, al fin y al cabo, donde acaba la mercancía jodida es en el fabricante, ya que regresa por la cadena de suministro hasta el principo, y que quieres que te diga, el que fabricó la pieza defectuosa, que apechugue con el coste de sustitución. -pedazo charlote me he pegado-
Mira, Empalador, llevo 15 años en el sector, y hay muchas maneras de colocar mercancía de un proveedor a otro, que en la época de los truchos, desaparecían proveedores todas las semanas. Y a ver si aprendemos a respetar un poquito majo, que sólo he comentado mi opnión con ánimo de aportar mi experiencia e ideas. Haz lo que creas más conveniente, si tienes 2 dedos de frente, y asesor, le comentarás lo que has leído para que toméis la mejor decisión.
Desde luego no se puede decir que este post no haya dado para charlar largo y tendido.
Al final devolví un recibo, y me queda otro para finales de este mes que todavía no sé que hacer al hilo de lo que se está diciendo por aquí.
En fin, la verdad es que estas cosas no hacen sino aumentar la mala leche de los tenderos a los que nos ha perjudicado este cierre. Y mira que lo he dicho veces en este blog, que somos la última mierda en la cadena de distribución informática, pero es que el hecho de que un mayorista cierre y también tengamos que ser nosotros los que asumamos las pérdidas de los RMA (tanto presente como futuros) es para pegarse de cabezazos contra la pared.
Cada día que pasa tengo menos gusto por todo lo relacionado con nuestro negocio.
Hola, aquin otro damnificado de wellcom, decir que siempre que cierra un mayorista “algo tuyo se quema”, este par ami espero que no sea muy grave, pero recuerdo una morrocotuda que me paso hace años con el cierre del desaparecido NAGA. Hubo un quiebra. No solo no pudimos sacar nada en claro, sino que desde el juzgado nos pidieron certificaciones de pago de facturas que hacía 6 meses que se habian pagado.
Hay que desengañarse, la distribución informatica via canal profecional se va al tacho, como no traigamos el producto de China diretecly, total para no tener servico de RMA garantizado, al menos ahorraremos pasta en la compra.
Suerte para todos y para mi el también
Pues deciros que es triste que cierre un mayorista por todo lo que se lleva por delante, y referente a los impagos, e lo unico que os vais a llevar por delante, ellos supongo que se hacen a la idea de que la gente no es tonta y para que CyC funcione, la empresa debe estar operativa ( creo yo)………Suere a todos y que Dios nos coja confesados
hola a todos. Yo tambien soy afectado por el pelotazo de W..Lo que decis de credito y caucion, no se, ( no tengo mucha idea) pero creo que es asi, : La empresa, convoca concurso de acreedores poruqe no tiene liquidez suficiente para pagar a los proveedores, empleados, y terminar los trabajos porque no tiene credito bancario. Entonces presenta la documnetacion en el juzgado de lo mercantil y en ese momento el juez asignado a dicho caso le asigna a la empresa varios economistas y varios abogados para liquidar la empresa. Con el beneficio obtenido de la liquidacion se paga, por orden preferente, 1º a hacienda, seguridad socila y demas y el resto de lo que quede a repartir a los que necesitan cobrar. Para que credito y caucion actue, la empresa debe estar trabajando con regularidad y si pega el pelotazo y se larga CyC no les da un duro ( los seguros no son tontos). Los empresarios que hacen eso, lo que evitan es tener que pagar con sus bienes el loro que han dejado, y los clientes, insatisfechos todos por las repercusiones sin no pagan no pasa ni media. Por cierto como me decia un amigo esta mañana, estamoes en el pais de la pandereta, y ….tiene mucha razon. Asi que, ya sabeis y si no, os recomiendo un buen abogado y si se ponen tontos, tambien tu les puede spedir daños y perjuicios, al fin y al cabo te quieren quitar las pasta e irse de rositas.
Saludos a los tios y besos a las tias
Estoy con lo que dice Pollo..
Una cosa es que el provedor siga y tu no le pagues entonces pasa tu expediente a CyC o a otra de recobros y a pelearse, y otra cosa es lo que ha pasado, que cierre quiebre o lo que le haya pasado, pero si la empresa no sigue CyC no hace nada. Otros que cerraron sus oficinas han sido introduxy son portugueses pero tenian delegacion en Madrid de esto hace ya unos meses..
Lo que ha dicho Pollo es totalmemte cierto y ademas es asi. La culpa de esta ecatombo no solo la tiene la crisis. Esta cualpa la tiene tambien los mayoristas que desde pricipios de los 90 empezaron a dar a conocer los precios a diestro y siniestro. ¿ que ha sucedido? que ahora todo el mundo sabe lo que cuesta un disco duro y cualquier equipo informatico porque los mayoristas han querido saltarse a todo el mundo y a tratar al cliente final igualq ue al de la tienda y se han cargado el mercado, ahora, ¡¡ que se jodan!! y de paso nos jodemos tambien nosotros. Dediquemosnos a otra cosa que la informatica, ha tocado su fin.
Bueno, he visto muchos cometarios, de todo tipo y lo que es cierto es que el proveedor (w) tiene derecho a cobrar y el cliente (nosotros) a que nos atiendan. AL no atenderte, estan incumpliendo una parte del contrato ( factura) ocasionando perjuicios mas o menos graves a tu empresa. En caso de ir a juicio por impago, lo tienes ganado. Existe la ley, que lo sepais.
Hola a todos,
he leído vuestro blog, y tengo un problema a consecuencia del cierre de este mayorista.
Llevamos ya muchos años en el mercado, y este es sin duda uno de los mejores mayoristas con los que hemos trabajado, el comercial que teníamos asignado (que es el mismo al que os referís, era muy competente, y funcionaban bastante bien, principalmente les comprábamos equipos ensamblados con garantía insitu, nunca nos han dado un problema y no hemos tenido que hacer uso de la garantía, hasta hace un par de meses, que ya habían cerrado.
La garantía insitu de wellcomp, supongo que sabréis como funciona, se supone que wellcomp pone el material y la aseguradora paga la intervención.
Pues bien al desaparecer el mayorista la aseguradora se quiere lavar las manos, y tan solo pagar la mano de obra,nada de componentes, olvidándose por completo de su compromiso y de que son garantías que en algunos casos cobraron hace más de un año.
Quería saber si alguno de vosotros, ha tenido algún problema en referencia a esto con la aseguradora, la cual te remite al mayorista, que evidentemente al haber desaparecido en ningún caso nos va a atender.
Muchas gracias y un saludo
eso os pasa por pisaros tanto los margenes buevones habeis quemado el mercado y ahora a llorar porq esto acaba de empezar salvese el q aun pueda o se hundira
Asi ha pasado por joder los margenes, que los mayoristas se han ido a tomar por el culo. Yo he pasado de pagarles loq ue les debo y ahora que reclamen al maestro armero que encima tengo una caja llena de comonentes rotos apra que cuando Manuel me reclame las perras, darle con la puta caja en la cabeza,.
Según tengo entendido, en las facturas deberia aparecer “Asegurado con CREDITO Y CAUCION” para certificar que esa venta está asegurada con esta compañía, y yo no tengo ni una con esta inscripción.