Comentarios en: Aventuras y desventuras con un portátil Toshiba http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/ Blog de un tecnoadicto Wed, 08 Feb 2012 03:31:20 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: verino http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-6466 verino Tue, 24 Jan 2012 21:06:43 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-6466 a Traca - me pasó algo parecido con esa "empresa". Su servicio deja mucho que desear. A estos les va bien el negocio porque van así por la vida, y peor incluso. Por desgracia el dinero q hemos ganado con nuestro sudor se lo han quedado injustamente. No les vuelvo a recomendar. a Traca – me pasó algo parecido con esa “empresa”. Su servicio deja mucho que desear. A estos les va bien el negocio porque van así por la vida, y peor incluso. Por desgracia el dinero q hemos ganado con nuestro sudor se lo han quedado injustamente. No les vuelvo a recomendar.

]]> Por: Traca http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-6250 Traca Sun, 21 Aug 2011 11:27:24 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-6250 Llevé mi portátil al servicio técnico de Toshiba, INFOREIN SA, a los dos años y un mes (¿lo calcularán justo para que haya pasado la garantía?) la pantalla dejó de verse (aunque si se iluminaba desde fuera con una linterna, por ejemplo, se veía que allí estaba) me dieron un presupuesto de arreglo de ¡¡371 euros!!, vamos, casi lo que costaba el ordenador nuevo en ese momento. Como les dije que iba a ver otras opciones, me cobraron el presupuesto. Lo llevé a otro servicio técnico no oficial y me solucionaron el tema por la mitad de dinero. Y se me ocurrió que es buena idea la de los de Inforein: voy a poner un negocio de reparar cualquier cosa, el precio que les voy a dar en el presupuesto es prácticamente el del aparato nuevo, ¿que me lo aceptan? compro uno y se lo doy, ¿que no me lo aceptan? Pues me gano los 30 o 40 euros del presupuesto. Mi consejo, huid de Inforein que hay otros servicios tan eficaces por lo menos y mucho más baratos. Llevé mi portátil al servicio técnico de Toshiba, INFOREIN SA, a los dos años y un mes (¿lo calcularán justo para que haya pasado la garantía?) la pantalla dejó de verse (aunque si se iluminaba desde fuera con una linterna, por ejemplo, se veía que allí estaba) me dieron un presupuesto de arreglo de ¡¡371 euros!!, vamos, casi lo que costaba el ordenador nuevo en ese momento. Como les dije que iba a ver otras opciones, me cobraron el presupuesto.
Lo llevé a otro servicio técnico no oficial y me solucionaron el tema por la mitad de dinero.
Y se me ocurrió que es buena idea la de los de Inforein: voy a poner un negocio de reparar cualquier cosa, el precio que les voy a dar en el presupuesto es prácticamente el del aparato nuevo, ¿que me lo aceptan? compro uno y se lo doy, ¿que no me lo aceptan? Pues me gano los 30 o 40 euros del presupuesto.
Mi consejo, huid de Inforein que hay otros servicios tan eficaces por lo menos y mucho más baratos.

]]> Por: May http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-6164 May Sat, 11 Jun 2011 23:44:05 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-6164 Hola yo tambien tengo una Toshiba pero hasta ahora no habia tenido ningun lio, Me llamo la atención del bicho y es que yo tambien tengo!! aca los llamamos asqueles que son como hormigas muy pequeñas, y molestas que por mas que fumigues no se van (tengo un lio con ellos en casa) y hasta ahora me di cuenta que hay dentro demi pantalla!! Por inercia al ver uno lo aplste o pense que lo habia plastado de no ser por que uno no se sintio el bichito y dos no habia bicho en ningun lado por ahi tirado despues de ser aplastado y unos mins despues reaparecio y volvi a aplastarlo notando que se hundia en el liquido o.o o lo que se supone es liquido.... No se que hacer T_T Hola yo tambien tengo una Toshiba pero hasta ahora no habia tenido ningun lio,

Me llamo la atención del bicho y es que yo tambien tengo!!

aca los llamamos asqueles que son como hormigas muy pequeñas, y molestas que por mas que fumigues no se van (tengo un lio con ellos en casa) y hasta ahora me di cuenta que hay dentro demi pantalla!!

Por inercia al ver uno lo aplste o pense que lo habia plastado de no ser por que uno no se sintio el bichito y dos no habia bicho en ningun lado por ahi tirado despues de ser aplastado y unos mins despues reaparecio y volvi a aplastarlo notando que se hundia en el liquido o.o o lo que se supone es liquido….

No se que hacer T_T

]]> Por: Juan http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-5926 Juan Mon, 06 Sep 2010 17:03:57 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-5926 Soy propietario de una tienda de informática y de Toshiba se puede decir que la calidad no tiene nada que ver con lo que era hace años, tampoco quiere decir que sea como Acer o HP (de malo) pero que este año llevamos 11 ordenadores que han llegado directamente averiados y antes podíamos tener 1 o 2 ¿controles de calidad?. Creo que TOSHIBA lo olvidó hace tiempo. El servicio técnico en general es malo (Free Electrónica -SAT oficial- es leeeento reparando y con suerte "aciertan" en la reparación). Nosotros hemos optado por no vender esta marca (en su día dejamos de vender Acer) porque a la larga perdemos dinero. Soy propietario de una tienda de informática y de Toshiba se puede decir que la calidad no tiene nada que ver con lo que era hace años, tampoco quiere decir que sea como Acer o HP (de malo) pero que este año llevamos 11 ordenadores que han llegado directamente averiados y antes podíamos tener 1 o 2 ¿controles de calidad?. Creo que TOSHIBA lo olvidó hace tiempo. El servicio técnico en general es malo (Free Electrónica -SAT oficial- es leeeento reparando y con suerte “aciertan” en la reparación). Nosotros hemos optado por no vender esta marca (en su día dejamos de vender Acer) porque a la larga perdemos dinero.

]]> Por: Yo http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-5862 Yo Wed, 14 Jul 2010 20:10:04 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-5862 Yo compré un Toshiba Satellite hará cosa de dos o tres años, y la verdad, para el poco uso que le doy, funciona bastante mal, el tiempo de arranque es penoso, y he probado portatiles de compañeros de otras marcas y arrancan más rápidos, me pasa lo que muchos comentan, cuelgues continuos, respuesta lenta nose... pero yo me lo compré por recomendación y francamente no vuelvo a comprar un Toshiba nunca más. PD: caray, si mi pentium 4 con windows xp de hace 7 años va mejor.... Yo compré un Toshiba Satellite hará cosa de dos o tres años, y la verdad, para el poco uso que le doy, funciona bastante mal, el tiempo de arranque es penoso, y he probado portatiles de compañeros de otras marcas y arrancan más rápidos, me pasa lo que muchos comentan, cuelgues continuos, respuesta lenta nose… pero yo me lo compré por recomendación y francamente no vuelvo a comprar un Toshiba nunca más. PD: caray, si mi pentium 4 con windows xp de hace 7 años va mejor….

]]> Por: Luz http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-5813 Luz Wed, 16 Jun 2010 19:38:20 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-5813 Mi caso es parecido un Satellinte que al cabo de 2 meses se estropeó la pantalla. Lo envié al servicio técnico hace 70 días, le cambian las piezas una y otra vez pero no funciona. Supongo que pueden estar así de forma infinita: pantalla, cable LCD, placa base, placa base y sigue sin funcionar. De verdad no se puede hacer nada? Un saludo Luz Mi caso es parecido un Satellinte que al cabo de 2 meses se estropeó la pantalla. Lo envié al servicio técnico hace 70 días, le cambian las piezas una y otra vez pero no funciona. Supongo que pueden estar así de forma infinita: pantalla, cable LCD, placa base, placa base y sigue sin funcionar.
De verdad no se puede hacer nada?
Un saludo
Luz

]]> Por: Gustavo http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-5775 Gustavo Mon, 31 May 2010 10:13:25 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-5775 Mi experienca con toshiba ha sido un desastre. El servicio técnico una mierda. NO COMPREIS TOSHIBA. Os cuento. Compré un ordenador portatil SATELLITE L500-13G el 26 de Noviembre de 2009. Desde el principio presenta un fallo de origen. Ha sido enviado a su Servicio Técnico para su infructuosa reparación en tres ocasiones con los siguientes códigos: T1-OELGC3, T1-ORKPOT, A3N1MW0723. Se envió por cuarta vez el 14 de Abril del 2010 (Código A4E1MW0571). Se puede observar on-line el estado de tus reparaciones en la siguiente dirección: http://weblord.toshiba-tro.de/weblordTracking/default.aspx He sumado todas las piezas reemplazadas y han sido: 6 placas base, 2 CPUs y una batería, hasta el momento. Les he enviado dos FAX reclamando un ordenador nuevo sin éxito. Denuncié el caso a la OMIC de Santander y, después de recibir carta de acuse de recibo estoy esperando a sus alegaciones. El siguiente paso es juicio de Arbitraje. Es decir, lleva el ordenador en el servicio técnico más de 4 meses de los 6 totales. Estoy desesperado y tendré que comprar uno nuevo, pero no de la marca Toshiba, por supuesto Mi experienca con toshiba ha sido un desastre. El servicio técnico una mierda. NO COMPREIS TOSHIBA.

Os cuento. Compré un ordenador portatil SATELLITE L500-13G el 26 de Noviembre de 2009. Desde el principio presenta un fallo de origen. Ha sido enviado a su Servicio Técnico para su infructuosa reparación en tres ocasiones con los siguientes códigos: T1-OELGC3, T1-ORKPOT, A3N1MW0723. Se envió por cuarta vez el 14 de Abril del 2010 (Código A4E1MW0571). Se puede observar on-line el estado de tus reparaciones en la siguiente dirección: http://weblord.toshiba-tro.de/weblordTracking/default.aspx
He sumado todas las piezas reemplazadas y han sido: 6 placas base, 2 CPUs y una batería, hasta el momento. Les he enviado dos FAX reclamando un ordenador nuevo sin éxito. Denuncié el caso a la OMIC de Santander y, después de recibir carta de acuse de recibo estoy esperando a sus alegaciones. El siguiente paso es juicio de Arbitraje. Es decir, lleva el ordenador en el servicio técnico más de 4 meses de los 6 totales. Estoy desesperado y tendré que comprar uno nuevo, pero no de la marca Toshiba, por supuesto

]]> Por: Richie http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-5713 Richie Fri, 07 May 2010 11:51:50 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-5713 Pues yo ni llegué a disfrutarlo. Compre en Abril de 2010 un Portégé M750-129 de 1500€, lo pillé Toshiba porque quería una marca de calidad y respuesta (eso pensaba, ahora me arrepiento de no pillar el DELL) cuando lo recibo miro la caja (perfecta sin golpes), abro el precinto de la caja (original de Toshiba) y cual es mi sorpresa al ver que tiene un golpe el portátil en una esquina que incluso torció un poco el eje de la pantalla, osease, viene con un golpe de fábrica porque tenía el precinto y caja intacto. Lógicamente Toshiba se ha lavado las manos diciendo que tienen un sistema de comprobación de calidad y que fui yo el que rompió el portátil. En fin... el portátil sin encender y sin nada. Ahora presupuestando la reparación y a ver lo que sale, pero esta claro que empezamos muy mal. De verdad no os compréis un portátil Toshiba, ya no es lo que eran. Os comentaré en cuanto sale la gracia, ya me parece muy raro que este tipo de equipos no vengan con un seguro de 1 año a todo riesgo (tampoco hay opción de contratarlo). Pues yo ni llegué a disfrutarlo. Compre en Abril de 2010 un Portégé M750-129 de 1500€, lo pillé Toshiba porque quería una marca de calidad y respuesta (eso pensaba, ahora me arrepiento de no pillar el DELL) cuando lo recibo miro la caja (perfecta sin golpes), abro el precinto de la caja (original de Toshiba) y cual es mi sorpresa al ver que tiene un golpe el portátil en una esquina que incluso torció un poco el eje de la pantalla, osease, viene con un golpe de fábrica porque tenía el precinto y caja intacto. Lógicamente Toshiba se ha lavado las manos diciendo que tienen un sistema de comprobación de calidad y que fui yo el que rompió el portátil. En fin… el portátil sin encender y sin nada. Ahora presupuestando la reparación y a ver lo que sale, pero esta claro que empezamos muy mal. De verdad no os compréis un portátil Toshiba, ya no es lo que eran. Os comentaré en cuanto sale la gracia, ya me parece muy raro que este tipo de equipos no vengan con un seguro de 1 año a todo riesgo (tampoco hay opción de contratarlo).

]]> Por: Marnez http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-33 Marnez Tue, 28 Apr 2009 12:54:37 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-33 La misma canción con un Toshiba A200. Al año y 4 meses no se enciende, llamadita al SAT y me cuentan que la garantía del 2º año me la tiene que ofrecer el comerciante ¿? Que pena de servicio, acaban de perder un cliente de por vida. La misma canción con un Toshiba A200. Al año y 4 meses no se enciende, llamadita al SAT y me cuentan que la garantía del 2º año me la tiene que ofrecer el comerciante ¿?
Que pena de servicio, acaban de perder un cliente de por vida.

]]> Por: Camilo http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-32 Camilo Tue, 17 Mar 2009 22:59:44 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-32 Me compré y toshiba SATELLITE A100. Cuelgues continuos desde los 6 meses. Servicio de reparación: a ellos no se le cuelga. CONCLUSIÓN: QUE NADIE SE COMPRE UN TOSHIBAAAAA. Me compré y toshiba SATELLITE A100. Cuelgues continuos desde los 6 meses. Servicio de reparación: a ellos no se le cuelga.

CONCLUSIÓN: QUE NADIE SE COMPRE UN TOSHIBAAAAA.

]]> Por: Toshiba nefasto http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-31 Toshiba nefasto Wed, 11 Mar 2009 14:34:20 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-31 Toshiba es una auténtica MIERDA. Mi portátil Satellite A300-1ME empezó a dar problemas nada más sacarlo de la caja, con cuelgues continuos. Tras cerciorarme de que yo no tenía ninguna responsabilidad en los cuelgues, lo envié al servicio técnico: UN MES lo tuvieron. Sí, han resuelto algunos problemas pero el ordenador sigue colgándose cuando le viene en gana. Lo que me lleva a pensar que, sencillamente, el hardware que Toshiba mete en sus portátiles es una basura. Así que amigo que lees estas líneas, si te estás planteando la compra de un pórtatil, huye de los Toshiba, hazte ese favor. Toshiba es una auténtica MIERDA. Mi portátil Satellite A300-1ME empezó a dar problemas nada más sacarlo de la caja, con cuelgues continuos. Tras cerciorarme de que yo no tenía ninguna responsabilidad en los cuelgues, lo envié al servicio técnico: UN MES lo tuvieron. Sí, han resuelto algunos problemas pero el ordenador sigue colgándose cuando le viene en gana. Lo que me lleva a pensar que, sencillamente, el hardware que Toshiba mete en sus portátiles es una basura. Así que amigo que lees estas líneas, si te estás planteando la compra de un pórtatil, huye de los Toshiba, hazte ese favor.

]]> Por: Hugo http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-30 Hugo Sat, 10 Jan 2009 20:53:12 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-30 Los portatiles Toshiba son en verdad una desgracia, te engañan el servicio tecnico te prometen la reparacion en una semana y se pueden extender 2 MESES, por falta de repuestos, en menos de 2 años se a averidao 2 veces, la pantalla y ahora la terjeta de video, realmente es una gran basura la marca debiarian de eliminarles cualquier homo;ogacion con la comunidad europea, pues no necesitamos mas basura Los portatiles Toshiba son en verdad una desgracia, te engañan el servicio tecnico te prometen la reparacion en una semana y se pueden extender 2 MESES, por falta de repuestos, en menos de 2 años se a averidao 2 veces, la pantalla y ahora la terjeta de video, realmente es una gran basura la marca debiarian de eliminarles cualquier homo;ogacion con la comunidad europea, pues no necesitamos mas basura

]]> Por: luisa http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-29 luisa Tue, 30 Dec 2008 17:38:44 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-29 toshiba es una mierda y los que estafan a los clientes peores toshiba es una mierda y los que estafan a los clientes peores

]]> Por: antonio http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-28 antonio Mon, 21 Jul 2008 07:42:01 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-28 yo me compré en una tienda de informática en málagam, en concreto en el barrio de el limonar, un toshiba satélite y nada más comprarlo no arrancaba muchas veces, lo llevé y dijeron que no tenía nada, siguió igual, lo volví a llevar y decían que nada. Es un portátil con muy poco uso, puesto que tendo dos de consola. Así estuve hasta que justo unos meses después de agotarse la garantía, el pc no funcionaba. Lo llevé de nuevo a la tienda y dijeron que era la placa base rota y que no merecía la pena arreglarla. Mi indignación fue mayor al decirle que lo había llevado varias veces en garantía y que no le vieron nada, y ellos respondieron que no había constancia de que mi pc hubiera estado allí dos veces: una a las pocas semanas de comprar y la segunda vez a los cuantos meses y siempre por lo mismo. Me siento estafada, pues el pc me costó muy caro. No vuelvo a ir a esa tienda ni a comprar toshiba yo me compré en una tienda de informática en málagam, en concreto en el barrio de el limonar, un toshiba satélite y nada más comprarlo no arrancaba muchas veces, lo llevé y dijeron que no tenía nada, siguió igual, lo volví a llevar y decían que nada. Es un portátil con muy poco uso, puesto que tendo dos de consola. Así estuve hasta que justo unos meses después de agotarse la garantía, el pc no funcionaba. Lo llevé de nuevo a la tienda y dijeron que era la placa base rota y que no merecía la pena arreglarla. Mi indignación fue mayor al decirle que lo había llevado varias veces en garantía y que no le vieron nada, y ellos respondieron que no había constancia de que mi pc hubiera estado allí dos veces: una a las pocas semanas de comprar y la segunda vez a los cuantos meses y siempre por lo mismo. Me siento estafada, pues el pc me costó muy caro. No vuelvo a ir a esa tienda ni a comprar toshiba

]]> Por: David http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-27 David Tue, 24 Jun 2008 11:39:26 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-27 Hola, No puedo estar más de acuerdo con el comentario de JOSE. En la oficina estamos muy cabreados con Toshiba: penosa calidad, penoso servicio y penosa garantía. A los 2 meses de comprar un portátil (y darle muy poco uso) se rompió una tecla y lo enviamos al Servicio Técnico. Tras 3 semanas nos lo devuelven diciendo que la tecla rota no entra en la garantía, pero que le han cambiado el disco duro porque lo han roto. ¡¡¡Increíble!!! Ahora mismo un compañero ha ido a tramitar la reclamación. Es una vergüenza. Hola,

No puedo estar más de acuerdo con el comentario de JOSE.

En la oficina estamos muy cabreados con Toshiba: penosa calidad, penoso servicio y penosa garantía.

A los 2 meses de comprar un portátil (y darle muy poco uso) se rompió una tecla y lo enviamos al Servicio Técnico.
Tras 3 semanas nos lo devuelven diciendo que la tecla rota no entra en la garantía, pero que le han cambiado el disco duro porque lo han roto. ¡¡¡Increíble!!!

Ahora mismo un compañero ha ido a tramitar la reclamación.
Es una vergüenza.

]]> Por: JOSE http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-26 JOSE Wed, 28 May 2008 09:38:03 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-26 Yo compre un portail toshiba satelite p2001ez que me costo 1600 euros el 4/12/07 y a los pocos dias tuve un problema con la pantalla, salian unas rayas y dejaba de funcionar. Ha estado en tres ocasiones en el servicio técnico y le han cambiado la pantalla, el bluetooh, la placa base y la tarjeta gráfica y a fecha de hoy sigue igual. He llamado mas de veinte veces a 902283283 y otros tantos email a sac@toshiba.es y la única solución que me han dado es volverlo a enviar a reparar, pero a fecha de hoy lo sigo teniendo averiado y acabo de ir a la oficina de consumo a poner una reclamación. SERVICIO TÉCNICO DE TOSHIBA PESIMOS, SERVICIO ATENCION AL CLIENTE TOSHIBA MAS TODAVÍA. NUNCA COMPREIS UN PORTATIL TOSHIBA Yo compre un portail toshiba satelite p2001ez que me costo 1600 euros el 4/12/07 y a los pocos dias tuve un problema con la pantalla, salian unas rayas y dejaba de funcionar. Ha estado en tres ocasiones en el servicio técnico y le han cambiado la pantalla, el bluetooh, la placa base y la tarjeta gráfica y a fecha de hoy sigue igual. He llamado mas de veinte veces a 902283283 y otros tantos email a sac@toshiba.es y la única solución que me han dado es volverlo a enviar a reparar, pero a fecha de hoy lo sigo teniendo averiado y acabo de ir a la oficina de consumo a poner una reclamación. SERVICIO TÉCNICO DE TOSHIBA PESIMOS, SERVICIO ATENCION AL CLIENTE TOSHIBA MAS TODAVÍA. NUNCA COMPREIS UN PORTATIL TOSHIBA

]]> Por: Homotecno http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-25 Homotecno Thu, 10 Apr 2008 01:00:12 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-25 Hola Keko, pues sí porque recuerdo que cuando escribí esa entrada y salió en la portada de Menéame hubo mucha gente que no escribió comentario pero sí me enviaron mails contándome que a ellos también les había pasado. No es que fueran muchos, y puede que no fuera cierto, pero vamos que no he sido el único. Respecto a la garantía, he hablado de ello en varias ocasiones en el blog. Yo tampoco puedo entender como un Toshiba de 1500 "pavos" (el que menciono en el artículo, piensa que es de julio de 2006) puede tener 1 año de garantía y un Oki de unos 500 (a través del cual te estoy escribiendo) te da 2 años sin problemas. Imagino que será como todo, los reyes del mercado (HP, Toshiba, Acer...) no necesitan diferenciarse para vender, ya que venden por castigo. La gente seguirá comprando esos portátiles por ser la marca que son. Y mientras no se manifieste en la cuenta de resultados, es normal que los directivos decidan no cambiar las cosas a peor (para ellos). Al final no debemos olvidar que gran parte de la culpa la tienen los legisladores, que nos vendieron la moto de la nueva ley de protección al consumidor como la panacea y resulta que si te pones a pensarlo estamos peor que antes. Hola Keko, pues sí porque recuerdo que cuando escribí esa entrada y salió en la portada de Menéame hubo mucha gente que no escribió comentario pero sí me enviaron mails contándome que a ellos también les había pasado. No es que fueran muchos, y puede que no fuera cierto, pero vamos que no he sido el único.

Respecto a la garantía, he hablado de ello en varias ocasiones en el blog. Yo tampoco puedo entender como un Toshiba de 1500 “pavos” (el que menciono en el artículo, piensa que es de julio de 2006) puede tener 1 año de garantía y un Oki de unos 500 (a través del cual te estoy escribiendo) te da 2 años sin problemas.

Imagino que será como todo, los reyes del mercado (HP, Toshiba, Acer…) no necesitan diferenciarse para vender, ya que venden por castigo. La gente seguirá comprando esos portátiles por ser la marca que son. Y mientras no se manifieste en la cuenta de resultados, es normal que los directivos decidan no cambiar las cosas a peor (para ellos).

Al final no debemos olvidar que gran parte de la culpa la tienen los legisladores, que nos vendieron la moto de la nueva ley de protección al consumidor como la panacea y resulta que si te pones a pensarlo estamos peor que antes.

]]> Por: Keko8 - BlogSTD http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-24 Keko8 - BlogSTD Wed, 09 Apr 2008 04:36:45 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-24 Buenas Homotecno, aquí releyendo el blog, para atrás un poco.. Lo del bicho no lo había visto nunca, jamás, ni me lo ha comentado ningún cliente, y el ver que lo tenías y que mas gente le ha debido de pasar... me ha dejado un poco alucinado... Sobre las garantías no vamos a hablar demasiado, como ya se ha expuesto anteriormente , lo normal sería que las marcas grandes tuvieran la DECENCIA ,de ajustarse a la ley vigente, y dar 2 años de garantía. En el caso de Toshiba me parece más alucinante aún. En nuestro caso solemos recomendar Toshiba, por calidad del producto, acabado, el servicio de momento muy bien. Pero al ser más fiables haces poco uso del SAT, (lo que comentabas que la mejor garantía es no usarla) Total que vendemos mucho Toshiba...y cuando digo mucho es mucho... y la verdad que van muy bien y estamos muy encantados en general con ellos, pero lo alucinante es como una marca de este "prestigio" no ofrece la garantía a dos años. Porque en la practica poca gente va a hacer uso de ella, pero a la hora de vender todavía tendría mas puntos a su favor.. pero bueno... poco a poco modelos clonicos (y más cutres) les están comiendo mercado a los grandes aunque SOLO sean porque dan dos años de garantía y la gente aunque se gaste 500 euros quiere que el producto esté cubierto el mayor tiempo posible. Un sludo. Buenas Homotecno, aquí releyendo el blog, para atrás un poco..
Lo del bicho no lo había visto nunca, jamás, ni me lo ha comentado ningún cliente, y el ver que lo tenías y que mas gente le ha debido de pasar… me ha dejado un poco alucinado…

Sobre las garantías no vamos a hablar demasiado, como ya se ha expuesto anteriormente , lo normal sería que las marcas grandes tuvieran la DECENCIA ,de ajustarse a la ley vigente, y dar 2 años de garantía.
En el caso de Toshiba me parece más alucinante aún. En nuestro caso solemos recomendar Toshiba, por calidad del producto, acabado, el servicio de momento muy bien. Pero al ser más fiables haces poco uso del SAT, (lo que comentabas que la mejor garantía es no usarla)
Total que vendemos mucho Toshiba…y cuando digo mucho es mucho… y la verdad que van muy bien y estamos muy encantados en general con ellos, pero lo alucinante es como una marca de este “prestigio” no ofrece la garantía a dos años. Porque en la practica poca gente va a hacer uso de ella, pero a la hora de vender todavía tendría mas puntos a su favor.. pero bueno… poco a poco modelos clonicos (y más cutres) les están comiendo mercado a los grandes aunque SOLO sean porque dan dos años de garantía y la gente aunque se gaste 500 euros quiere que el producto esté cubierto el mayor tiempo posible.
Un sludo.

]]> Por: daniel http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-23 daniel Wed, 29 Aug 2007 08:04:00 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-23 Hola,<br/>yo también tengo una tohiba A100-755 y entre otros detalles como, alguna vez se ha sobrecalentado y apagado automáticamente (menos mal) idem un conocido que tiene la misma portátil. Bien, resulta que hará una semana que tengo una franja vertical de unos 5cm de ancho más oscura que el resto. Problema de hardware claramente, eso sí sin bichos.<br/><br/>El servicio técnico (902283283) como dicen aquí me da calabazas, he llamado durante 40 minutos innumerables veces y espero como un gil hasta que se corta la comunicación. El servicio de atención se hace el sota (902122121) y le pasa la pelota a los del servicio técnico porque ellos no saben nada. Pero a la hora de venderte son tus mejores amigos.<br/><br/>En fin, la próxima vez creo que me compraré una Dell con Ubuntu y al menos me ahorro la mitad del dinero... Hola,
yo también tengo una tohiba A100-755 y entre otros detalles como, alguna vez se ha sobrecalentado y apagado automáticamente (menos mal) idem un conocido que tiene la misma portátil. Bien, resulta que hará una semana que tengo una franja vertical de unos 5cm de ancho más oscura que el resto. Problema de hardware claramente, eso sí sin bichos.

El servicio técnico (902283283) como dicen aquí me da calabazas, he llamado durante 40 minutos innumerables veces y espero como un gil hasta que se corta la comunicación. El servicio de atención se hace el sota (902122121) y le pasa la pelota a los del servicio técnico porque ellos no saben nada. Pero a la hora de venderte son tus mejores amigos.

En fin, la próxima vez creo que me compraré una Dell con Ubuntu y al menos me ahorro la mitad del dinero…

]]> Por: Anonymous http://homotecno.com/aventuras-y-desventuras-con-un-portatil-toshiba/comment-page-1/#comment-22 Anonymous Fri, 13 Jul 2007 14:19:00 +0000 http://homotecno.es/?p=4#comment-22 Hola, ya hace tiempo de este post, pero en fin, yo estoy igual de cabreado o más que tu...<br/>Yo compré un A100-755, 1500€ y a los 15 días veo una zona de la pantalla con píxeles muertos. Se lo llevan, cambian la pantalla y al poco detecto otra zona de la pantalla con el mismo problema. Otra vez sustituyeron la pantalla y yo ya ilusionado pensando que no iba a haber más fallos...<br/>Pues toma!!! Nada más abrir la pantalla y encender el portátil un píxel rojo mirándome directamente a los ojos, en el centro la pantalla. Ahora llama a toshiba, al servicio técnico, al que me reparó el portátil, a atención al cliente y todos diciendo lo mismo: si es un sólo píxel no te cambiamos nada...<br/>hombre, yo entiendo que en un portátil que lleve mucho tiempo usándose salga un píxel rojo, pero ¿en una pantalla nueva?<br/>y lo que no comprendo tampoco es que me haya comprado un portátil de la supuesta mejor marca y que hayan probado tres pantallas y las tres sean defectuosas, además de que por lo visto es un fallo tan común que te dan un panfleto con el número de píxeles que debes tener para que te apliquen la garantía, en este caso son 5.<br/>Pues nada, como tu mismo dices, lo único que queda es denunciarlo públicamente a ver si se dejan de miserias y se ponen las pilas. Hola, ya hace tiempo de este post, pero en fin, yo estoy igual de cabreado o más que tu…
Yo compré un A100-755, 1500€ y a los 15 días veo una zona de la pantalla con píxeles muertos. Se lo llevan, cambian la pantalla y al poco detecto otra zona de la pantalla con el mismo problema. Otra vez sustituyeron la pantalla y yo ya ilusionado pensando que no iba a haber más fallos…
Pues toma!!! Nada más abrir la pantalla y encender el portátil un píxel rojo mirándome directamente a los ojos, en el centro la pantalla. Ahora llama a toshiba, al servicio técnico, al que me reparó el portátil, a atención al cliente y todos diciendo lo mismo: si es un sólo píxel no te cambiamos nada…
hombre, yo entiendo que en un portátil que lleve mucho tiempo usándose salga un píxel rojo, pero ¿en una pantalla nueva?
y lo que no comprendo tampoco es que me haya comprado un portátil de la supuesta mejor marca y que hayan probado tres pantallas y las tres sean defectuosas, además de que por lo visto es un fallo tan común que te dan un panfleto con el número de píxeles que debes tener para que te apliquen la garantía, en este caso son 5.
Pues nada, como tu mismo dices, lo único que queda es denunciarlo públicamente a ver si se dejan de miserias y se ponen las pilas.

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