Vuelvo de las vacaciones no con las pilas demasiado cargadas, pues la verdad es que han sido “ajetreadas”, pero sí con varios posts en la cabeza que espero poder plasmar en este vuestro blog. Como sabéis uno de mis recursos favoritos siempre es “quejarme” por algún producto o servicio que haya salido mal para poder evitar en la posible que a algún lector le ocurra lo mismo.

En el post anterior a este, titulado Mi nuevo juguetito: Samsung Galaxy S2. Yoigo y su lista negra, os contaba que había hecho una compra en The Phone House para intentar conseguir el Galaxy S2 haciéndome un contrato con Yoigo, por un total de 72 euros. También os contaba que al día siguiente me enviaron un correo diciéndome que la portabilidad había sido denegada por el operador y que en unos días me devolverían el dinero en la misma tarjeta de crédito que usé en la compra.

Dado que, aunque no esté de acuerdo, es una política por desgracia habitual el retrasar unos días las devoluciones, lo dejé en suspenso. Pasaron los días y volví a hacer otra intentona, esta vez por 100 y pico euros ya que incluí también un accesorio para el móvil, a ver si esta vez colaba. Lo contaba en este comentario.

Pues bien, resumiendo, diré que aunque parecía que ese segundo pedido sí iba a colar, a los pocos días me llamó una chica de The Phone House comentándome que:

- La portabilidad había sido rechazada (de nuevo, aunque ella no sabía nada del intento anterior).

- Que, al igual que me habían dicho en una tienda física de la misma red, Yoigo estaba que se salía últimamente rechazando portabilidades.

- Que podía ofrecerme otras ofertas de otros operadores (creo recordar de Orange) para conseguir el mismo móvil a un precio similar (me negué pues ya había estudiado todas las posibilidades).

- Después de ver que no quería nada, me hace la devolución del importe pagado (los 100 y pico euros) en ese mismo instante.

Evidentemente, teniendo aún los 72 euros del primer pedido en el aire, le comento la situación para ver si me puede hacer la devolución de dicho importe también “aprovechando la coyuntura”. Me lo mira y me dice que no puede devolverme el importe del primer pedido porque al haberlo pagado con Visa (el segundo fue con Mastercard) había entrado por el TPV de no sé qué banco, y que estaban teniendo problemas con dicho TPV y que las devoluciones iban retrasadas. Que esperara unos pocos días más y si no me hacían el abono volviera a llamar…

SIGUE LEYENDO, todavía hay más…

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