Estafas en internet usando la imagen de empresas conocidas

Homotecno, el 29/11/09 | Enviar a Twitter | 1 Comentario


Acabo de leer un correo enviado por una conocida tienda de informática que opera online, que considero oportuno reproducir en parte debido a que es algo que puede afectar a muchos lectores:

“… El "modus operandi" de esta venta fraudulenta o estafa es mediante ofertas de productos a muy bajo precio – entre un 50% hasta un 80% menos del precio de mercado – insertadas en conocidas webs de anuncios y venta de segunda mano, y cuyo autor se hace pasar por comercial de alguna famosa tienda online.

El estafador una vez que alguien se interesa por esa oferta, realiza toda la operación de venta por email con logotipos incluidos de la inocente tienda… La supuesta venta siempre se realiza previo pago de la cantidad acordada por email. Como es de suponer, una vez se realiza el pago, el autor de esta estafa no vuelve a dar señales de vida y la persona perjudicada no tiene absolutamente nada con que poder reclamar, tan solo una dirección de email que por norma general suele ser gratuita, con el tipo: nombre_tienda@hotmail.com o similares.

Este comunicado no sería necesario si todos fuésemos conscientes de que nadie da "duros a cuatro pesetas", es decir, cualquier oferta de dudosa confianza debería ser automáticamente descartada, pues el riesgo de fraude es altísimo.”.

fraude phising estafa Lo verdaderamente importante es el último párrafo que he copiado, pues aunque hay mucha gente que se pregunta “¿cómo es posible que alguien caiga en estos engaños?”, también es cierto que, efectivamente, una cantidad de personas mucho más grande de lo que cabría imaginar caen en estas estafas online.

Os puedo contar el caso de un cliente que ocurrió hace 2-3 años. El tío había descubierto el “potencial de Ebay” en esa época, y empezó a comprar componentes por este canal. Lo mejor de todo es que venía a contarnos lo barato que estaba comprando por internet, y nosotros le animábamos a que siguiera haciéndolo dado que es ese típico cliente que, cuanto menos le vendamos, mucho mejor.

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Regulacion estatal de la temperatura de los locales publicos

Homotecno, el 28/11/09 | Enviar a Twitter | 11 Comentarios


No hace mucho tiempo, en la entrada titulada Los radares, los GPS y el estado policial, os escribía lo siguiente:

Hay veces en que no sé si estoy en una democracia o en una dictadura. Cada vez más prohibiciones, más limitaciones. Cada vez más cámaras por todos sitios. Al final ya no podremos ni ir al servicio sin preguntarnos si no estaremos haciendo algo ilegal. Gran Hermano, pero no el de la tele, sino el de Orwell.

Hace escasos momentos, leo lo siguiente en 20minutos.es:

La temperatura en los edificios y locales de uso público, como administraciones, bares, tiendas, estaciones o cines, no podrá superar los 21 grados en invierno ni bajar de 26 grados en verano, según el Real Decreto aprobado este viernes por el Consejo de Ministros para fomentar el ahorro de energía.

Además, la humedad relativa del ambiente deberá estar comprendida entre el 30 y el 70%, según Industria, que apuntó que el Real Decreto modifica determinadas instrucciones técnicas del Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios (RITE).

A riesgo de que alguien me tache de medioambientalmente irresponsable, esto me parece el colmo. Que el Estado venga a regular, vía Real Decreto, cómo una empresa privada (un cine por ejemplo) tiene que gestionar su aire acondicionado me parece de lo más surrealista que se te pueda echar en la cara.

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ACN y los negocios piramidales

Homotecno, el 26/11/09 | Enviar a Twitter | 27 Comentarios


Hace unos pocos días, estaba yo en la tienda cuando vi entrar a dos tipos un tanto curiosos. Iban bien vestidos y uno de ellos llevaba una carpeta en las manos, pero no sé por qué se me encendió una luz de alarma en la cabeza. No sabría como explicarlo, pero digamos que tuve la sensación de que estaba ante dos personas que iban vestidas para la ocasión, como si esa vestimenta no fuera con ellos. Para estos casos, por ejemplo el típico comercial joven al que le ponen el traje y la corbata y no los ha llevado en su vida, uso la expresión "a este le viene grande el traje".

Por otra parte, tampoco es que tengan mucho mérito mis dotes de adivinación (más adelante entenderéis por qué lo digo): cuando veo entrar a este tipo de pajarracos en la tienda me suelo poner en posición mental de defensa, porque normalmente vienen a intentar venderte algo (y, en 9 años, os aseguro que por aquí ha pasado fauna de todas las especies).

Así las cosas, empiezan preguntándome si soy el dueño, a lo que respondo que sí. Después vinieron unas frases que pretendían ser chistosas por su parte, pero dada mi cara de póker (mezclada con miradas hacia el taller demostrando impaciencia) fueron al grano. Me dijeron que eran representantes de ACN, una empresa de telecomunicaciones que llevaba servicios de todos los operadores: Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo, sean de móviles o de ADSL. Un servidor siempre está dispuesto a escuchar proposiciones de nuevos negocios, pero en ese momento no me apetecía escuchar la típica parrafada comercial, además de que antes de perder el tiempo también quería buscar información sobre la empresa. Así que les dije que tenía mucho trabajo, y quedamos en que les llamaría yo para establecer una cita en los días siguientes.

Cuando se van, me quedo mirando la tarjeta de visita. Aparece el nombre del comercial, y bajo él el calificativo de “representante independiente”. Empezamos mal, una empresa que cuyos comerciales no están en nómina y que por tanto suelen ser más parecidos a mercenarios que a comerciales. Seguimos leyendo la tarjeta y la dirección es un piso. Y lo que me acabó de convencer de que había algo raro: la dirección de correo electrónico era de hotmail… ¿cómo un comercial de telecomunicaciones se atreve a poner en una tarjeta de visita un correo de hotmail?

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Mas sobre Banesto y la CAM

Homotecno, el 25/11/09 | Enviar a Twitter | 13 Comentarios


Banesto

¿Os acordáis de esta entrada y esta, donde os contaba las incidencias que tuve en La Caixa a la hora de gestionar una transferencia online?

Pues bien, esta vez los que me han fallado han sido los de Banesto. Iba a realizar una transferencia a través de internet, una operación que realizo todos los meses desde hace tiempo al mismo destinatario. Lo que hago es usar la opción de copiar datos de una transferencia anterior, cambio el importe y el concepto y la emito, así me evito tiempo y errores ya que no tengo que escribir cada vez el número de cuenta destinataria. Esta transferencia tiene una característica especial, y es que es con gastos compartidos (el emisor, o sea yo, paga una parte de los gastos y el que la recibe el resto). Debido a las condiciones de mi cuenta, estos gastos que me corresponden a mí no los pago nunca.

Pues bien, empecé a intentar hacer la de este mes el viernes pasado y, invariablemente, me daba un “error de validación”. Todos los días hasta ayer lo intenté varias veces, siempre con el mismo resultado. Repasaba una y otra vez todos los datos y no veía nada raro, así que procedí a llamar por teléfono (un 902, por cierto) a atención al cliente de banca online de Banesto. La chica que me atendió miró lo que estaba ocurriendo y me dijo que el fallo estaba en el campo en el que se establecía quién corría con los gastos de la orden (ordenante, beneficiario o compartidos). Repasamos todo, emito… y fallo al canto.

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Ya tenemos ganador de la licencia de SuperAntiSpyware Pro. Reflexiones sobre las rifas en este blog.

Homotecno, el 24/11/09 | Enviar a Twitter | 3 Comentarios


Con el sorteo de la ONCE de hoy, cuyo número ha sido el 16093, damos por concluido el sorteo de los dos móviles y la licencia de SuperAntiSpyware Pro. El ganador de la licencia ha sido Sirdarkmod, al cual doy desde aquí mi enhorabuena.

Voy a proceder a escribirle para comunicarle su premio y pedirle los datos oportunos para registrar su clave, la cual le dará derecho a disfrutar de este software antimalware de por vida, tanto en el programa en sí como en las actualizaciones diarias de la base de datos de firmas.

Aprovecho para decir también que la participación en la rifa ha sido más escasa de lo que esperaba en un principio, y aunque a última hora se animó el cotarro me ha sorprendido que dada la entidad del premio no se animara más gente. Me comprometí a no establecer una cantidad mínima de participantes y así se ha hecho, pero la verdad es que dado este resultado me veo en la tesitura de escoger dos caminos: o no volver a realizar más rifas (y escoger otros métodos para vender los artículos que suelo rifar, casi siempre gadgets que compro y que por un motivo u otro no llego a usar) o hacerlas con un mínimo de participaciones aceptable para que la pérdida no pueda ser tan notable. Estoy más por la primera opción, porque he comprobado que cuando establezco mínimos la gente es más reacia a participar hasta que no se completa dicho mínimo, y se crea un bucle por el que hasta el último momento no se sabe si se hará o no. Y claro, no es muy justo para los que compran sus participaciones al principio.

Evidentemente esto no es una queja, aquí todo el mundo es libre de participar o no según sus preferencias y deseos, sobre todo teniendo en cuenta la situación económica actual. Si hago esta pequeña reflexión es porque esta última rifa tenía mucho de test, en el sentido de que quería comprobar hasta qué punto un sorteo con un premio “de gama alta” tenía aceptación, para poder hacer en un futuro rifas más ambiciosas (tenía yo ganas de realizar una en la que se pudiera ganar un portátil y algún complemento, por ejemplo portátil+maletín+antivirus).

Por tanto, y como resumen, comunicar que es muy probable que no volvamos a realizar ninguna otra rifa en el blog, muy a mi pesar. Y agradecer también a todos aquellos que han participado en alguna, en especial a los que lo han hecho en casi todas o todas (que haberlos haylos) por la confianza depositada en un servidor.

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La capacidad devoradora de los bancos

Homotecno, el 24/11/09 | Enviar a Twitter | 3 Comentarios


Os voy a poner un ejemplo de cómo se pueden gestionar, de diferentes maneras, el cobro de recibos por parte de un banco y de una caja. Los dos son ejemplos reales, y los dos casos que os voy a contar son fruto de la experiencia de varios años, no de un sólo caso concreto.

Pongamos que tienes un recibo que se te tiene que pasar por la cuenta el día 23, lunes. El banco actúa así: te cobra la pasta (es decir, te la quita de tu cuenta) el sábado día 21, eso sí con fecha valor del día 23. No sea que llegue el lunes y se adelante algún recibo de otro emisor y ellos se queden sin cobrar.

La caja, sin embargo, tiene otra política: los recibos no se cobran hasta el día efectivo en que corresponde, en la mayoría de casos por la tarde (imagino que para que así te dé tiempo a ir a ingresar por la mañana, que es cuando abren, si no tuvieras bastante en la cuenta). Y si el recibo cae en fin de semana (sábado o domingo), no te lo cobran hasta el lunes siguiente (pero, evidentemente, con fecha valor del día que corresponde).

En ambos casos, soy cliente (como he dicho) desde hace años. En los dos hago muchos movimientos mensuales. En ninguna de las entidades han tenido problemas conmigo en nada (no así al revés, que he tenido que ir para que rectificaran algunos errores de ellos). Y para rematarlo, en el banco hay nómina domiciliada (en la caja no).

Maticemos: el banco es Banesto, la caja es la CAM.

Mismo hecho, diferente tratamiento. Por algo siempre he dicho que me gustaban más las cajas que los bancos, y eso que otras cajas como La Caixa no se distinguen precisamente por hacer cosas así (éstos, si un recibo es del día 23, te lo cobran a las 00:01 de dicho día; y además son capaces hasta de cobrarte por enviar un e-mail con el aviso de la transferencia al destinatario de la misma).

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Cuidado con Gmail y su bandeja de Spam

Homotecno, el 23/11/09 | Enviar a Twitter | 8 Comentarios


Desde hace ya algún tiempo, estoy detectando que el filtro de Spam de Gmail está fallando bastante. Y cuando digo fallando, me refiero a que está marcando como Spam muchos correos que son legítimos.

No es algo que no venga ocurriendo ocasionalmente, pero es que últimamente la cosa se ha disparado a límites un tanto peligrosos. Hace años que todos mis correos, tanto de negocios como personales, los tengo derivados a cuentas de Gmail por la enorme ventaja que suponía aprovecharse de su filtro de correo basura, que entonces era de lo mejor (por no decir el mejor) que existía. Había otros motivos, como el hecho de que gracias al IMAP y Thunderbird Portable tengo siempre sincronizado mi correo lo vea donde lo vea: en el fijo del trabajo, en los portátiles, en casa, etc.

Hace unas pocas semanas, perdimos una venta importante porque un cliente nos envió un pedido urgente. Cada ciertos días suelo echar un vistazo a la bandeja de Spam por si acaso, pero coincidió que ese correo nos lo envió al poco rato de hacer la comprobación y hasta al cabo de un tiempo no lo volví a mirar (gran fallo por mi parte). El cliente buscó otro proveedor para conseguir el material que necesitaba y desde entonces no hemos vuelto a saber nada de él.

Esto activó, lógicamente, todas las alarmas y desde entonces miro prácticamente todos los días dicha bandeja, y puedo afirmar que cada muy poco tiempo se cuela en ella algún correo que no debería ser derivado allí. De momento lo estoy arreglando creando filtros en Gmail (a través del correo web): cuando veo que un mail se va a Spam y no quiero que así sea, creo una regla para que no vuelva a suceder. Y os aseguro que tengo la lista de filtros bastante llena.

Sirva esto de aviso para la gente que haga el mismo uso que yo de Gmail, ya que soy consciente de que no son pocos.

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Banco Cetelem y la mafia de los recobros

Homotecno, el 21/11/09 | Enviar a Twitter | 3 Comentarios


Anodado, sin palabras me acabo de quedar después de ver este vídeo, que os aconsejo visionar hasta el final. Debo vivir en un mundo paralelo, porque jamás pensaría que esto pudiera suceder fuera de ámbitos clandestinos:

 

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Mi nueva camara de fotos digital: Canon IXUS 100IS 12Mpx negra

Homotecno, el 21/11/09 | Enviar a Twitter | 13 Comentarios


Nunca he sido un gran aficionado a la fotografía y el vídeo. Al contrario que otros conocidos o amigos, no soy de los que suele llevar la cámara encima ni de los que, llevándola, la sacan a la primera de cambio. Por eso habréis detectado, en cada post que he hecho de mis móviles nuevos, la importancia que le doy a la calidad de la cámara que éstos incorporan, ya que gran parte de mis fotos/vídeos provienen de estos dispositivos.

Evidentemente, cuando un tema no te gusta demasiado tampoco le prestas la atención que se merece. Y es que temas como la ISO, la exposición, el encuadre, etc. me suenan casi a chino. Yo siempre he dicho que, para mí, la cámara ideal es aquella en la que puedes dejarla con los ajustes por defecto, la sacas, apuntas y disparas, y encima la foto resultante tiene una buena calidad.

Tanto es así, que me avergüenza reconocer que hasta hace pocos días la cámara digital que usaba era una Airis DC61 de 6Mpx, concretamente esta:

Airis DC61

Y le tenía hasta cierto cariño y todo, porque a la pobre no la he sacado a pasear muy a menudo, de hecho yo diría que hace más de un año que no sale de casa. Por otra parte, muchas de las fotos que hay en este blog se han hecho con ella.

Pero en eso que me fijé en un modelo de Canon en una de mis compras a mi mayorista habitual, porque para empezar estaba disponible en varios colores que se alejaban del típico plateado de toda la vida. Se trataba de la Canon IXUS 100IS (características técnicas aquí):

canon ixus 100is negra canon ixux 100is roja canon ixus 100is ocre

Se podría decir que me enamoré perdidamente de la de color negro. Y claro, cuando uno se enamora ya se sabe lo que pasa. Empecé a buscar información y opiniones en la web y la opinión unánime, tanto de reviews profesionales como de usuarios finales, era que se trataba de una compacta que otorgaba un grado bastante alto de satisfacción a sus poseedores.

Como suele ser habitual en mí, no me lo pensé demasiado y hace unos pocos días que la tengo:

Canon IXUS 100IS

Lo primero que pensé cuando abrí la caja y la tuve entre mis manos es que cuán acertado estaba el término “compacta” para esta cámara. Es realmente pequeña y bastante liviana (87 x 54,5 x 18,4 mm, 115 gramos), sobre todo comparada con la Airis (la pobre parece antediluviana a su lado). Es exactamente la mitad de gruesa, creo que con esto lo digo todo.

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Telefonica rectifica y admite todas mis demandas

Homotecno, el 20/11/09 | Enviar a Twitter | 7 Comentarios


Acabo de llamar hace escasos minutos a Telefónica, a raíz de lo que contaba en el post anterior, y sinceramente es que estoy flipando. Primero con lo de Ya.com que me lo solucionaron al momento, y ahora con Telefónica que… ¡también!

Increíblemente, la persona que me ha atendido ha admitido que todo lo que yo le decía era correcto:

- El router no se tendría que haber cobrado, y me devuelven el importe.

- Los 3 euros y pico cobrados en la línea del fax, por un concepto que yo no había solicitado, también se me devuelven. Me han preguntado si me había llamado alguien en nombre de Telefónica pues les constaba que era una petición hecha a través de comercial, pero me da a mí que es una excusa típica.

- Y por último, esta persona me ha garantizado que les consta lo de los 25 euros al mes, pero que lo que ocurre es que no lo veré claramente hasta que no se facture un mes completo. Me ha comentado que, si me fijo, me han cobrado 14,50 euros por 17 días, así que haciendo el baremo cuando sean 30 días me saldrá por 25 euros (en mis cálculos, efectivamente así es).

Por tanto, como decía, estoy alucinando con lo bien que están saliendo las cosas últimamente los problemas con las operadoras, acostumbrado como está uno a que le peguen palos y que rectificarlos suponga aún más palos.

Eso sí, no debemos olvidar que todo esto empieza por culpa de la misma Telefónica, y que aunque estoy agradecido porque la solución no suponga sudor y lágrimas, al fin y al cabo no ha pasado nada que lógicamente no tuviera que pasar: que me dieran la razón.

Desde mi punto de vista, está claro que el sistema es cobrar y que luego sea el cliente el que llame quejándose. Contando la cantidad de gente que hay (y lo certifico porque lo he visto en numerosos clientes) que ni mira su factura de teléfono a no ser que se trate de algo descabellado, la cantidad de millones que deben ingresar todos los meses por cargos indebidos y no reclamados tiene que ser impresionante.

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