Domingo dominguete, toca post cachondete.
Aquí os dejo el vídeo que más risas me ha hecho pasar durante la semana, vía GamesAjare. Cuidado cuando tienes a un tirador cerca y las balas entran por donde no deben:
Ser marine y que te entre un cartucho incandescente por la espalda y el culo… no tiene precio 
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Hace muchos años que uso PayPal para realizar pagos, y algunos menos para aceptarlos. Hasta ahora no había tenido ningún problema (y no se puede decir que lo use poco), pero visto lo que nos ha pasado creo que es mi obligación contarlo para que pueda servir de aviso a los que aceptéis este método de pago para ventas en internet. Aclararé antes de nada que esto que voy a contar no tiene nada que ver con la tienda de informática, sino con otro negocio en el que también participo y que es eminentemente online.
El día 19 de Junio una empresa (más bien un autónomo vistos sus datos) de Palma de Mallorca nos adquirió un producto que pagó por PayPal. El pedido se le gestionó sin problemas y en el plazo habitual.
El día 9 de Julio recibimos un correo de PayPal con el asunto “PayPal: aviso de revisión de la transacción”, y en el que se nos comunicaba que se cancelaba la operación, quitándonos el importe de la misma de nuestra cuenta. Así, sin más. Y por lo visto sin ninguna posibilidad de revisión.
Ya había leído muchos casos de vendedores descontentos con PayPal, incluso hay una web denominada paypalsucks.com que visité hace ya mucho en el que se cuentan experiencias de película de terror. Aún así, y debido a otros factores como la facilidad que supone cobrar para el vendedor y pagar para el comprador lo llevamos usando desde hace más de tres años sin incidencia alguna.
Además lo normal suele ser que cuando un comprador tiene algún problema con el vendedor, abre una incidencia en el centro de disputas de PayPal y éstos hacen de intermediarios: las dos partes aportan las pruebas pertinentes y ellos deciden quién tiene razón. Es decir que suele haber una notificación previa del problema y dan opción a que puedas defenderte de compradores/estafadores (por ejemplo alguien que diga que no ha recibido el producto comprado cuando no es así).
Pues bien, tal y como os decía ni preaviso ni aportación de pruebas ni nada: te mandan un correo y te quitan la pasta de la cuenta. Lo que habrá pasado casi seguro es que el individuo (por no llamarlo otra cosa) comprador ha anulado el cargo en su tarjeta de crédito y por tanto la entidad (Visa o Mastercard) habrá cancelado el pago a PayPal. Por supuesto ellos hacen lo mismo al vendedor, no sea que pierdan algún duro. Leyendo las condiciones de uso, vemos el siguiente texto revelador:
“Un pago recibido en su cuenta PayPal se puede cancelar más adelante (en algunos casos hasta 180 días después de la recepción del pago) si dicho pago sufre una devolución de cargo, una cancelación, una reclamación o si se invalida de cualquier otro modo. Esto significa que para algunos de nuestros vendedores, los pagos recibidos en su cuenta se pueden cancelar después de que se hayan pagado y después de que el vendedor haya entregado los productos vendidos.”
Este artículo de Domisfera expone muy claramente los riesgos a los que se exponen los vendedores que usen este método de pago. Está referido a la compra-venta de dominios pero es perfectamente aplicable a toda empresa que venda a través de internet y esté pensando en usar PayPal (o lo esté usando actualmente).
También diré que nos hemos puesto en contacto varias veces a través de e-mail con el cliente sin obtener ninguna respuesta al por qué de la cancelación. Por suerte este tipo de actuaciones no nos afectan y debido al sector en el que estamos la cancelación de un pago no supone una pérdida, pero he querido escribir este artículo para avisar a los lectores que puedan vender artículos físicos que una vez enviados no puedan recuperar después. También he estado tentado en publicar el nombre de la empresa que nos hizo el pedido y su página web (ya sabéis cómo me tomo el tema de los impagos), pero dado que no va a repercutir en nuestra cuenta de resultados voy a obviarlo esta vez.
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(Nadie ha puntuado todavía) Loading ...Esta mañana he visto un correo de Amen, empresa de hosting y dominios, en el que me comunican que el Grupo Dada los ha adquirido por 17,5 millones de euros. Usé Amen (de origen francés) para algunos proyectos de hace tiempo pero no me acababa de convencer demasiado, el precio era bueno pero la velocidad de transferencia no era demasiado destacable. Te ofrecían en aquel entonces (no sé si ahora será igual) transferencia ilimitada en sus hosting, pero luego te encontrabas con que si te pasabas un poco de lo que ellos consideraban normal te daban un toque, con riesgo de cancelarte el hosting si el exceso persistía.
El Grupo Dada ya adquirió hace tiempo Nominalia por 5,2 millones de euros como podemos leer aquí. Este grupo está controlado por RCS MediaGroup, que a su vez es accionista mayoritario de El Mundo y de Recoletos.
Siguen por tanto las adquisiciones y fusiones entre empresas de hosting, movimiento que se viene observando desde hace un tiempo y que además están creando gigantes del sector a nivel europeo. Veremos si esto redunda con el tiempo a que los precios de estos servicios se igualen a los americanos (las diferencias en ocasiones son escandalosas) o por el contrario se va creando una situación similar a la del ADSL en España en la que la competencia real brilla por su ausencia.
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Desde hace tiempo no dejo de leer en varios blogs que la crisis (o, como lo llama Lolo con sorna, “retropropulsión económica“) afectaría en menor medida al sector tecnológico que a otros campos. Y ahora no me estoy refiriendo especialmente a las tiendas de informática, sino más bien a las empresas y negocios online.
Al comercio minorista de informática, o en otras palabras, a “las empresas con local propio de cara al público que se dedican a la venta de material y servicios informáticos”, hace ya tiempo que lo vienen notando. Sólo tenemos que leer los últimos posts del compañero que gestiona Locuras informáticas y algo más para ver cómo van quebrando algunos mayoristas y cómo se está notando el gran bajón en las ventas. Esto es algo que creo que casi todos los del gremio hemos notado desde finales del año pasado y de ello ya hemos escrito bastante.
Sin embargo hay otro sector dentro del mundo de las tecnologías que está a otro nivel. Hablo, por ejemplo, de empresas que gestionan webs de varias temáticas y que viven de la publicidad que se inserta en ellos. Valga como ejemplo mi admirado Carlos Blanco el cual además de ser un domainer como la copa de un pino posee varias empresas que se dedican a portales de juegos, videojuegos para móviles, plataformas sms, portales verticales, etc. Pues bien, en este sector y salvo algunas pocas voces discordantes (entre ellas las del mismo Carlos Blanco) se daba por sentado que esta época de recesión no les influiría e incluso se comentó que las inversiones en publicidad online aumentarían.
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(Nadie ha puntuado todavía) Loading ...El artículo sobre el cobro de la vieja deuda y la venganza fue enviado a Menéame. Os dejo el vínculo por si os apetece darle un voto a ver si consiguiera salir en portada:
http://meneame.net/story/como-cobrar-vieja-deuda-venganza-incluida
En los comentarios al envío que podemos leer allí se me acusa de algunas cosas que me gustaría aclarar. Voy a contestar a los comentarios uno por uno:
y por que no le denuncio?
Pues por varios motivos: además de que no me gustan los líos, me lo tomé como una lección grabada a fuego. También los primeros meses creía que pagaría, como contaba ese cliente estuvo trabajando con nosotros 6 años y en ese tiempo lo cobramos todo, tarde pero lo cobramos. Desde luego no pensaba hacerle ninguna asistencia ni venderle nada más hasta que no pagara lo que debía, pero hasta hace poco no me hice el ánimo de que no iba a ver ese dinero nunca más.
Como lo denuncié el constructor me parece que al final va ser él el que pague, dudo mucho que puedas secuestrar un disco duro para reclamar el pago de una factura.Además la factura que reclama no tiene nada que ver con el arreglo que le hizo ahora.
Amigo, vas mal. Yo no voy a secuestrar ningún disco duro que tenga información confidencial, recuerda que el disco duro externo no tiene ninguna copia de seguridad ya que el elemento este lo que hacía era grabar los accesos directos del escritorio. Es más, si quiere el disco duro viejo del portátil, que es el que contenía la información a rescatar y que ya está cascado del todo, se lo doy encantado.
Por otra parte, y hablando claramente, sé de buena tinta que este hombre no me va a demandar. El por qué lo sé no lo puedo decir pues ya revelaría demasiada información sobre él y tampoco quiero hacer eso.
Me hace gracia que gente como tú defienda a capa y espada a estos malpagantes que son una lacra para la sociedad y para los que defendemos un negocio todos los días, y sin embargo no seas ni siquiera para mencionar mi condición de impagado “de larga duración”. Ni una palabra de apoyo para el que sufre el impago. Seguramente seas de su misma calaña.
Pues va a ser verdad por que una cosa no tiene nada que ver con la otra, y a demás, a eso se le llama chantaje. La “venganza” le puede salir cara…
Otro que se nota que tendrá una nómina todos los meses y en todo caso puede deber él y no que le deban. Yo no chantajeo a nadie, imaginar eso me parece llevar el caso a extremos absurdos.
Yo he realizado un trabajo y lo quiero cobrar. El trabajo consiste en recuperar sus datos. Si los quiere sólo tiene que pagarme las horas invertidas al precio que yo considero adecuado. Si no le gusta, le doy encantado el disco duro del portátil para que se lo lleve a otro sitio ya que está roto y no me sirve de nada. Y aún así tendría mi derecho a cobrar pues yo ya he realizado mi labor e invertido tiempo en ella.
Respecto a quedarme el portátil, a ver si te crees que tal cual están hoy en día las cosas voy a ganar dinero vendiéndolo. De hecho el precio de mercado de un portátil como ese sería más o menos la mitad de lo que me debe el malpagante, así que ya me dirás si me voy a forrar con la operación.
Yo lo considero un pago a cuenta, que alguien piense lo contrario me parece bien y lo respeto, pero como es mi caso digamos que hago lo que creo mejor. Me gustaría ver a todos estos que me critican qué harían en mi misma situación. Incluso pagaría por verlo, os lo juro, porque más de uno se llena la boca con palabras sobre derechos pero cuando las cosas le pasan a otros. Pero si les pasa a ellos…. se acaban los derechos.
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(Nadie ha puntuado todavía) Loading ...La venganza es un plato que se sirve frío. Creo que por mi manera de ser nunca había pronunciado estas palabras con tanta convicción como en el caso que os voy a contar hoy.
Todo empieza, cómo no, con un cliente un tanto “especial”. Hay que verlo para saber a qué me refiero así que no me extenderé. Sólo diré que se trata de un constructor al que conocimos prácticamente a los pocos días de abrir. En todos estos años le he visto montar como unas 3 o 4 empresas diferentes, cierra una y abre otra. Siempre pagaba tarde y mal, había que apretarle las tuercas pero al final acoquinaba. Su penúltima compra importante fue un portátil Benq de buena gama (hace 2 años), y la última (hace poco más de un año) fue un multifunción láser Brother, junto con otras cosillas que sumaban un total de casi 600 euros.
Después de instalarle el multifunción ya no volvimos a saber de él. Cuando me veía por la calle me esquivaba. Cuando no había más remedio y nos cruzábamos de vez en cuando le daba un toque sobre la factura. “Ya pasaré la semana que viene” era su lema en estas situaciones.
Hace unas pocas semanas que veo que pasa a menudo por delante de la tienda. Un día me pilló en la acera y ya se lo hice más serio. Escuchó mi reprimenda, “ya pasaré la semana que viene y te pago con tarjeta aunque sea”. Bueno, al menos la frase había aumentado en algunas palabras.
Pero en eso que, efectivamente, aparece la semana siguiente por la tienda con el portátil debajo del brazo, junto con un disco duro externo de 2.5″ que también le vendimos en su día. El XP no arrancaba, tenía el programa de facturación dentro y necesitaba sacar unas facturas. Miramos el disco externo y, siguiendo su tónica habitual, en vez de hacer una copia de seguridad del programa había grabado el acceso directo del mismo que había en el escritorio. Aquí tenéis una imagen de la parte de abajo de la máquina:
Bonito graffiti, ¿eh? Clic para ampliar.
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(Nadie ha puntuado todavía) Loading ...En un cambio de plantilla no podría faltar la típica votación para que podáis expresar si el cambio ha sido de vuestro gusto o no. En la barra lateral veréis un nuevo apartado denominado “Encuesta” (muy original no es, no) donde podréis dejar vuestra opinión sobre el nuevo diseño. También podéis hacerlo en esta misma entrada:
{democracy:2}
Gracias de antemano por participar.
PD: Las “n” esas que aparecen encima de la encuesta son un fallo del plugin Democracy Poll que es el que estoy usando para la encuesta, he visto una solución en internet pero no me ha funcionado, si alguien ha podido subsanarlo agradecería lo comentara.
PD 2: hoy todo va de cosas raras, no sé cómo lo he hecho pero parece que ya está arreglado….
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Pocas cosas pueden sentar tan mal como trabajar en un proyecto durante horas y en el último momento hacer una pifiada que te haga perder todo el trabajo realizado. Es como aquellos estudiantes que te vienen a veces a la tienda (antes mucho más que ahora) y te dicen, con cara de pánico, que después de estar toda la noche haciendo un trabajo para el instituto o la facultad su ordenador se colgó/reinició/apagó y no saben cómo recuperar el documento.
Esto mismo ha sido lo que me ha ocurrido esta madrugada con este humilde blog. Después de haber estado desarrollando todo el “trasvase” a la nueva versión de WordPress y a la nueva plantilla, teniéndolo todo a punto e incluso habiendo publicado la entrada anunciando el cambio, inmediatamente después voy y hago una cagada propia de un novato y me cargo todos los archivos que componían la bitácora (por suerte la base de datos no se perdió).
Si a esto sumamos que en ese momento eran casi las cinco de la madrugada y que
por diversas circunstancias no tenía ninguna copia de seguridad (en casa del herrero, cuchillo de palo), tenemos todos los ingredientes para que el acto lógico después de que esto ocurriera fuera empezar a darme cabezazos contra la pared. Por suerte para mi dura mollera para la pared estaba tan cansado que me fui a la cama, no sin antes escribir un correo al soporte de mi hosting para ver si me podían echar un cable restaurando alguna copia de seguridad que tuvieran en su poder.
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(Nadie ha puntuado todavía) Loading ...Si eres lector habitual de este blog te habrás dado cuenta de que las cosas han cambiado “un poco”. Hace ya bastante que tenía ganas de cambiar la plantilla, la anterior la elegí un poco “a prisas y corriendo” porque lo que más me interesaba en ese momento era lanzar la bitácora para empezar a publicar de inmediato.
Cuando la cosa estaba un poco más asentada probé un montón de temas(generalmente por la madrugada para afectar lo menos posible a los lectores, seguramente alguno de vosotros lo comprobó en sus carnes) pero ninguno me hacía tilín. Principalmente buscaba las dos columnas a la derecha y que la plantilla tuviera un diseño menos clásico que el anterior, más “tecnológico”. También que la zona de lectura y sidebars fuera más ancha ya que en los monitores de hoy en día la plantilla anterior se veía mucha zona muerta a los laterales. Por último deseaba que el tamaño de la letra fuera un poco más grande por defecto.
Al final, después de muchos intentos, parece que ya he dado con la idónea (al menos para mí). Le he realizado bastantes ajustes pequeños para que las cosas estén como yo quiero (como modificar el CSS para que el tamaño de la fuente sea el que estáis viendo), pero todavía queda un poco por pulir. De hecho ayer ya la tenía a punto para publicar pero me faltaba el logo así que solicité ayuda a mi estimada cuñada Belén, la cual dentro de nada acabará su carrera de informática y además es un hacha en eso del Photoshop (yo es que todo lo que tenga que ver con retoque fotográfico, de vídeo o de música no lo quiero ni oler, lo odio a muerte). Como siempre me echó un cable y en unos minutos ya tenía el logo retocado y listo.
Y bien, aquí tenéis la nueva versión de Homotecno. Os ruego que si observáis algún error o pensáis en alguna posible mejora no dudéis en reportármela. Así mismo también espero vuestros comentarios sobre qué os parece el nuevo diseño y si os gusta más o menos que el anterior. Recibid mi agradecimiento de antemano.
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